政務服務的快車“閃現(xiàn)”到跟前兒，辦證審批的驛站開到店門口，一步都不用跑就能辦齊證照開門營業(yè)……這樣的好事兒讓天津市河西區(qū)中海環(huán)宇城的商戶趕上了。

位于河西區(qū)的中海環(huán)宇城是市區(qū)兩級重點項目，填補了新梅江板塊大型商業(yè)綜合體的空缺。

中海環(huán)宇城成為附近居民購物休閑的新去處。受訪者供圖

為更好地服務這項民生工程，河西區(qū)政務服務辦公室主動作為，將“高效辦成一件事”宗旨從口號變?yōu)樾袆?，將“辦事少跑路”的承諾升級為“一步都不跑”的現(xiàn)實，牽頭聯(lián)動區(qū)市場監(jiān)管局、太湖路街道以及河西消防支隊，全市首創(chuàng)“上門審批流動驛站”，打造現(xiàn)場審批服務模式，針對入駐商戶開業(yè)前需要辦理的各項審批工作，實行“服務送上門、審批手把手”工作模式，讓交流“零距離”，為商戶開業(yè)按下“加速鍵”。

在開業(yè)籌備的關鍵時期，河西區(qū)政務服務中心、區(qū)市場監(jiān)管局工作人員現(xiàn)場指導商戶完成營業(yè)執(zhí)照申請流程。與此同時，河西消防支隊的專業(yè)人員展開“開業(yè)前安全檢查”現(xiàn)場輔導，確保消防安全萬無一失。各部門緊密合作，高效運轉(zhuǎn)，對于要件材料齊全、符合審批流程的商戶，現(xiàn)場直接發(fā)放證照。最終，在商業(yè)綜合體正式開業(yè)前夕，分5批將商戶審批工作全部辦理完成，近300家商戶因此受益。

工作人員為中海環(huán)宇城入駐商戶辦理各項審批工作。受訪者供圖

“當時臨近開業(yè)，公司上下都忙得不行，實在抽不出身，河西區(qū)證照辦理部門能來現(xiàn)場辦公，真是給我們解決了大問題。”談起開業(yè)過程，天津河西環(huán)宇時代金藝繪藝術培訓學校有限公司負責人高興之情溢于言表：“營業(yè)執(zhí)照和營業(yè)許可一起辦下來了，效率特別高，給我們開業(yè)前的準備工作節(jié)省了大量時間和精力！”

“上門審批流動驛站”將傳統(tǒng)的“人找服務”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺照胰恕保w現(xiàn)了“河西速度”和“河西溫度”。

河西區(qū)政務服務中心主任葉亞琪表示：“‘高效辦成一件事’是河西區(qū)一直以來的工作目標和行動準則。我們致力于打破傳統(tǒng)模式，讓政務服務觸手可及?！祥T審批流動驛站’就是我們送給商家的一份驚喜，旨在讓每一家商戶都能感受到政府的關懷和支持?！苯酉聛恚游鲄^(qū)將拓展“上門審批流動驛站”服務能力和點位數(shù)量，讓更加便捷、高效、人性化的審批服務直達商戶身邊，直抵商戶心坎。

中海環(huán)宇城的生動實踐，是河西區(qū)政務服務改革，優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。隨著天津市2024營商環(huán)境質(zhì)量提升行動的持續(xù)推進，河西區(qū)將不斷創(chuàng)新工作方式，提升企業(yè)與群眾的體驗感和滿意度，全力推動河西區(qū)政務服務工作邁上新臺階，為河西區(qū)乃至天津市現(xiàn)代服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

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