“吉姆樂(lè)園正式開園了，這么快開業(yè)是我們沒(méi)有想到的?！表?xiàng)目負(fù)責(zé)人武斌說(shuō)。

吉姆樂(lè)園吸引大量?jī)和皝?lái)游玩。受訪者供圖

吉姆冒險(xiǎn)世界位于雙口鎮(zhèn)雙河村，總投資1.2億元，原址為馬術(shù)俱樂(lè)部，此前一直處于閑置狀態(tài)。為了盤活閑置資源，北辰區(qū)于去年11月引入吉姆樂(lè)園項(xiàng)目，希望這座主打親子休閑、研學(xué)科普的樂(lè)園能在今年暑期開園，形成集聚效益。

引進(jìn)項(xiàng)目初期，北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦聯(lián)合各部門組建項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，組織規(guī)劃、住建、水務(wù)、城管等部門帶隊(duì)上門問(wèn)需，解決前期鄉(xiāng)村規(guī)劃、項(xiàng)目備案、建設(shè)期燃?xì)怆娏λ畡?wù)等手續(xù)審批等問(wèn)題，為企業(yè)“全生命周期”發(fā)展保駕護(hù)航。

武斌回憶，經(jīng)過(guò)各部門精準(zhǔn)服務(wù)，很快化解了項(xiàng)目難題。項(xiàng)目自備案后，歷時(shí)3多個(gè)月建設(shè)，終于在暑假前開業(yè)運(yùn)營(yíng)，“前前后后幫我們張羅，就跟娘家人一樣貼心！”

“這么快的速度得益于‘全生命周期’服務(wù)機(jī)制保障，各部門在項(xiàng)目前期摸清項(xiàng)目需求，服務(wù)于整個(gè)發(fā)展周期，提供全要素保障，定制的服務(wù)清單可以方便快捷地幫助企業(yè)找到部門負(fù)責(zé)人，快速解決發(fā)展中遇到的各種問(wèn)題?！眳^(qū)政務(wù)服務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

“全生命周期”服務(wù)是北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦近期推出的一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施?！拔覀円劳小?xiàng)目+團(tuán)隊(duì)’，圍繞企業(yè)從招商引資到清算退出的‘全生命周期’，全面梳理各階段涉及的關(guān)聯(lián)審批和公共服務(wù)事項(xiàng)，為企業(yè)辦事提供精細(xì)化、套餐式、全方位服務(wù)?！北背絽^(qū)政務(wù)服務(wù)辦副主任白建順說(shuō)。

同樣，中同銀龍核輻照項(xiàng)目順利簽約落地，也得益于這項(xiàng)舉措。

“辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照后，我們了解到企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目辦理流程還存在疑問(wèn)，立即啟動(dòng)了‘全生命周期’服務(wù)機(jī)制?！北背絽^(qū)政務(wù)服務(wù)辦綜窗人員說(shuō)。

“全生命周期”項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)在收集企業(yè)問(wèn)題后，組織規(guī)資、住建、安監(jiān)、衛(wèi)健等十多個(gè)部門上門服務(wù)，解答人防、消防、安評(píng)、環(huán)評(píng)、設(shè)計(jì)方案標(biāo)準(zhǔn)等10余個(gè)問(wèn)題，有效提高企業(yè)咨詢效率，避免企業(yè)“多頭跑”。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)為企業(yè)建立微信聯(lián)絡(luò)群，24小時(shí)在線回答企業(yè)問(wèn)題，幫助企業(yè)倒排工期，定制審批服務(wù)清單，讓企業(yè)化解疑慮，順利完成簽約，推動(dòng)盡快開工建設(shè)。

北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦“全生命周期”項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門為企業(yè)服務(wù)。受訪者供圖

不久前發(fā)布的《天津市2024年?duì)I商環(huán)境質(zhì)量提升行動(dòng)方案》提出：試點(diǎn)推行企業(yè)“全生命周期”服務(wù)機(jī)制。北辰區(qū)主動(dòng)進(jìn)位，于今年5月出臺(tái)《北辰區(qū)全周期全場(chǎng)景全要素全流程集成改革服務(wù)實(shí)施方案》，發(fā)揮“項(xiàng)目+團(tuán)隊(duì)”品牌作用，整合6大服務(wù)場(chǎng)景，推行“招商即服務(wù)”等16個(gè)服務(wù)內(nèi)容、梳理119個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)，匯集44個(gè)部門工作職責(zé)形成服務(wù)流程完整拼圖，向社會(huì)公布事項(xiàng)場(chǎng)景牽頭部門、責(zé)任單位、責(zé)任人、聯(lián)系電話等，全流程跟蹤、指導(dǎo)、化解問(wèn)題。

下一步，北辰區(qū)將進(jìn)一步完善“全生命周期”服務(wù)機(jī)制，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)清單，將各服務(wù)鏈條連線成網(wǎng)，健全線上線下服務(wù)渠道，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，打造營(yíng)商環(huán)境“強(qiáng)磁場(chǎng)”。

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