為有效防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙犯罪，增強(qiáng)人民群眾防范意識(shí)和防騙能力，天津?yàn)I海農(nóng)商銀行堅(jiān)持履行金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任，通過警銀網(wǎng)協(xié)作、多方位宣傳等方式，多措并舉筑牢防范電信詐騙堅(jiān)固防線，提升網(wǎng)點(diǎn)堵截詐騙能力，保護(hù)群眾的資金安全。2024年前三季度，共成功勸阻疑似受害群眾130余起，避免客戶資金損失590余萬元。

警銀網(wǎng)協(xié)作 織密反詐“防護(hù)網(wǎng)”

今年，天津?yàn)I海農(nóng)商銀行繼續(xù)聯(lián)合由天津市公安局、市委網(wǎng)信辦指導(dǎo)開展“2024反詐行行行”公益活動(dòng)，采用創(chuàng)新型宣傳模式、立體化宣傳格局、矩陣式宣傳形式、長效性宣傳機(jī)制，開展一系列反詐活動(dòng)。

據(jù)了解，2022至2023年期間，天津?yàn)I海農(nóng)商銀行連續(xù)開展“2022反詐我先行”“2023反詐校園行”兩屆反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙系列宣傳活動(dòng)，全面覆蓋了社區(qū)、校園等重點(diǎn)部位，構(gòu)建了全民反詐“新格局”。在總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，“2024反詐行行行”第三屆反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙系列宣傳活動(dòng)秉持“全民參與”的反詐宣傳工作主旨，將深入走進(jìn)全市各行各業(yè)，做到覆蓋人群、宣傳效果、傳播影響力等多維同步提升。截至目前，該項(xiàng)活動(dòng)已連續(xù)開展500余場宣傳活動(dòng)，警銀網(wǎng)三方協(xié)作，最大化地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同織密反詐“防護(hù)網(wǎng)”。

多方位宣傳 敲響反詐“警鳴鐘”

為加大詐宣傳力度，天津?yàn)I海農(nóng)商銀行采取“以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，線上+線下相結(jié)合”的多種反詐宣傳方式。通過官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、滾動(dòng)屏等渠道定期推送宣傳視頻、海報(bào)等，在客戶等待辦理業(yè)務(wù)期間，由大堂經(jīng)理重點(diǎn)講解防范金融詐騙的小知識(shí)，構(gòu)建“網(wǎng)點(diǎn)有資料、網(wǎng)絡(luò)有宣傳、微信有推送”的立體化宣傳格局。利用天津區(qū)域內(nèi)的90多家網(wǎng)點(diǎn)，聯(lián)合屬地派出所，深入到各街道和社區(qū)，為廣大居民普及電信網(wǎng)絡(luò)新型犯罪的典型手法及應(yīng)對(duì)策略。今年以來，已開展進(jìn)社區(qū)反詐宣傳500余場，覆蓋全市所有行政區(qū)域，多維度的反詐宣傳營造了全民反詐、全社會(huì)反詐的強(qiáng)大聲勢(shì)。

提升能力 練好反詐“金鐘罩”

伴隨新型網(wǎng)絡(luò)金融詐騙頻發(fā)，天津?yàn)I海農(nóng)商銀行不斷從“提示到位、防范到位、培訓(xùn)到位”等方面提升堵截電信詐騙的能力。加強(qiáng)盡職調(diào)查，對(duì)異?？蛻暨M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示、實(shí)地回訪，對(duì)到網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬匯款及大額取現(xiàn)的客戶，尤其是老年客戶，積極了解取款用途以及與匯款收款人的關(guān)系，必要時(shí)與客戶家人聯(lián)系核實(shí)，做到提示到位。強(qiáng)化賬戶風(fēng)險(xiǎn)管理，綜合運(yùn)用本行運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等平臺(tái)，搭建科學(xué)有效的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，做到防范到位。加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，提升可疑線索的挖掘能力，定期向全行通報(bào)堵截電信詐騙案例，做到培訓(xùn)到位。

“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！?，反詐“防火墻”的構(gòu)建正是在這種點(diǎn)點(diǎn)滴滴日常工作積累中逐漸形成。下一步，天津?yàn)I海農(nóng)商銀行將不斷探索反詐工作新思路，守護(hù)好老百姓的“錢袋子”，不斷筑牢防范電信詐騙的金融防線。

來源：天津?yàn)I海農(nóng)商銀行

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