“原以為要往返2300公里才能辦理，沒想到通過線上‘聊天’就順利解決了，現(xiàn)在稅費業(yè)務(wù)跨區(qū)域通辦，真是高效又便捷，為你們的服務(wù)點贊！”張先生激動地說。

張先生是海南省某咨詢有限責(zé)任公司法人，經(jīng)營期間一直往返于天津和海南兩省辦理稅費業(yè)務(wù)。近期，張先生收到海南稅務(wù)機關(guān)發(fā)送的相關(guān)稅務(wù)事項辦理通知，但無法返回海南省處理。

“如果不及時辦理相關(guān)稅務(wù)事項，影響了企業(yè)正常經(jīng)營和發(fā)票開具該怎么辦呢？”張先生著實犯了愁。

猶豫再三，張先生決定到國家稅務(wù)總局天津市西青區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所便民辦稅服務(wù)網(wǎng)點尋求幫助。西青區(qū)稅務(wù)局工作人員了解張先生訴求后，將其引導(dǎo)至征納互動點位，協(xié)助張先生從納稅人端進入海南省電子稅務(wù)局，查詢并完成了相關(guān)申報。隨后，工作人員通過國家稅務(wù)總局稅務(wù)人端征納互動平臺與海南省儋州市稅務(wù)局取得聯(lián)系，確認(rèn)納稅人需辦理的其他事項。最后，將相關(guān)資料下載經(jīng)企業(yè)蓋章后通過高拍儀回傳儋州市稅務(wù)局，成功辦結(jié)跨省通辦業(yè)務(wù)，不到15分鐘，解決了張先生多天來的困擾。

西青區(qū)稅務(wù)局為辦事人辦理業(yè)務(wù)。受訪者供圖

“工作人員全程為我耐心輔導(dǎo)和熱情服務(wù)，跨省辦理業(yè)務(wù)，免去了我兩頭跑的奔波，省時又省力！”張先生表示。

《天津市2024年營商環(huán)境質(zhì)量提升行動方案》提出“依托征納互動服務(wù)三方互動、同屏共享、依職分辦、電子資料傳遞等功能優(yōu)勢，建立完善收件、辦理兩地窗口協(xié)同聯(lián)動工作機制?！蔽髑鄥^(qū)稅務(wù)局充分應(yīng)用征納互動服務(wù)，推進涉稅事項跨省通辦，不斷提升辦稅繳費服務(wù)體驗。下一步，西青區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)以《天津市2024年營商環(huán)境質(zhì)量提升行動方案》為指引，著力完善征納互動服務(wù)體系，以更優(yōu)質(zhì)的稅費服務(wù)助力優(yōu)化營商環(huán)境。

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