在北京冬奧會舉辦期間，冬奧村里熱鬧非凡。作為冬奧村（冬殘奧村）的工作人員，我們始終堅持“以運動員為中心”的理念，為運動員及隨隊官員提供方便、快捷、精準、細致的服務，努力打造安全、溫馨、舒適的“運動員之家”。

細節(jié)無處不在。3個冬奧村的所有住宿公寓里，運動員們睡的床可以通過遙控器選擇睡姿、坐姿等不同模式，為不同使用場景下人體脊柱提供最佳支撐。記憶棉材質(zhì)的床墊舒適、結實，讓運動員在賽時的睡眠得到更好保障。餐廳里，菜品營養(yǎng)均衡、食材多樣、烹飪健康、色味俱佳，在滿足不同國家和地區(qū)的運動員飲食習慣的同時，還提供中國特色飲食和地方小吃。廣場區(qū)內(nèi)，沖印、干洗、花店、書報亭等生活服務空間星羅棋布，涉及餐飲娛樂、商業(yè)配套、文化體驗等多項內(nèi)容，讓運動員享受到“一站式”的生活服務。

兩個奧運，同樣精彩。做好無障礙環(huán)境的建設是打造“運動員之家”的重點。在3個冬殘奧村的設計、建設、運行過程中，各個團隊充分考慮運動員日常起居、飲食活動等現(xiàn)實需求。比如，北京冬殘奧村里，所有入口都使用平坡入口，設置無障礙電瓶車以保障運動員村內(nèi)出行；延慶冬殘奧村在設計、建設工作中克服46米高差的不利條件，建造了一條南北貫通的人行暖廊道路；張家口冬殘奧村下沉廣場設計建設了符合坡度要求的多折木質(zhì)坡道，為殘疾人通行提供便利�？偟膩碚f，吃、住、行、醫(yī)、康、樂等服務保障工作非常具體。想運動員之所想、辦運動員之所需，事無巨細、不厭其煩，有效提高了精準化、精細化管理和服務水平。

如果說優(yōu)質(zhì)的服務是為了保障運動員的衣食住行，那么一些融入傳統(tǒng)文化元素的設計，就是在向世界講述中國故事。在北京冬奧村的居住區(qū)里，剪紙、唐娃娃、曹氏風箏、火繪葫蘆等特色物件，被放進運動員公寓的每一個房間；廣場區(qū)的“文化中國”展示區(qū)域內(nèi)，景泰藍、宮燈、“兔兒爺”泥塑等近300種具有北京地域文化魅力的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，折射出中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的風采；此外，奧運村里還展出以奧林匹克文化、奧運城市文化、中國傳統(tǒng)文化為主題創(chuàng)作的書法、書畫作品……豐富多彩的文化展示，讓各國運動員更好感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的厚度，體驗北京這座“雙奧之城”的文化魅力。

“有朋自遠方來，不亦樂乎。”冬奧會期間恰逢中國春節(jié)，運動員餐廳里熱氣騰騰的餃子，居住區(qū)里紅火喜慶的剪紙、福字，廣場區(qū)里漢語學習等特色活動，讓運動員們感受到濃濃的中國年味。接下來，我們將繼續(xù)用專業(yè)彰顯品質(zhì)、用細節(jié)溫暖人心，確保冬殘奧會期間各項服務保障工作順利，讓各國參賽人員充分感受到中國人民的熱情好客和文明禮貌，展現(xiàn)出中國的良好形象。

（作者為北京冬奧組委奧運村部部長、北京冬奧村（冬殘奧村）運行團隊主任，本報記者陶相安采訪整理）

《 人民日報 》（ 2022年02月21日 第 05 版）

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