供熱站工作人員入戶(hù)測(cè)溫，保障居民溫暖過(guò)冬。 記者 吳迪 通訊員 彭娜 攝

　　“您好，我們來(lái)看看咱家里暖氣熱了嗎？有沒(méi)有什么問(wèn)題？”供暖首日，紅橋區(qū)供熱與燃?xì)夥��?wù)中心相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人由迪和工作人員走進(jìn)綺水苑小區(qū)，入戶(hù)了解居民家中供暖情況。

　　“前天摸著暖氣片就熱了，今天試著溫度又上來(lái)一些�！本用裢跖�士說(shuō)，“其他都挺好，就是書(shū)房的這組還有些涼。”工作人員檢查發(fā)現(xiàn)，該戶(hù)書(shū)房暖氣片為串聯(lián)的最后一組，可能因?yàn)椤皻舛隆睂?dǎo)致水流不到頭。維修師傅現(xiàn)場(chǎng)排氣，隨著積存的氣體排出，暖氣片漸漸溫?zé)崞饋?lái)。

　　由迪告訴記者，供熱初期，供熱管網(wǎng)運(yùn)行存在流量分配不均和窩氣等現(xiàn)象，可能會(huì)出現(xiàn)熱度不均勻等問(wèn)題，中心專(zhuān)門(mén)成立了檢查小組，隨機(jī)到居民家中走訪(fǎng)，而且24小時(shí)服務(wù)平臺(tái)全天候接聽(tīng)來(lái)電，第一時(shí)間記錄居民反映的問(wèn)題，及時(shí)轉(zhuǎn)辦、跟蹤處理結(jié)果，確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及時(shí)、解決及時(shí)。

　　據(jù)悉，為保障11月1日零時(shí)起正式供熱，達(dá)標(biāo)運(yùn)行，紅橋區(qū)城管委、各供熱企業(yè)全力做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，提前組織技術(shù)人員進(jìn)行管網(wǎng)維修、流量調(diào)節(jié)、打壓上水和循環(huán)、清污等，并及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)需求，幫助用戶(hù)解決戶(hù)內(nèi)供熱系統(tǒng)排氣、除污和管道疏通等問(wèn)題，還積極與屬地街道社區(qū)協(xié)作，進(jìn)一步暢通服務(wù)用戶(hù)渠道。

　　由迪介紹說(shuō)，“我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管和服務(wù)，以‘訪(fǎng)民問(wèn)暖’的形式深入傾聽(tīng)居民的供暖訴求以及意見(jiàn)建議，每周走遍供熱單位開(kāi)展抽查，確保及時(shí)高效妥善處理和解決各類(lèi)供熱問(wèn)題，給大家創(chuàng)造溫暖舒適的生活環(huán)境�！保ㄓ浾� 張?chǎng)╂海?/p>

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