“一個地方，兩個小時，沒花一分錢，我們的賠償糾紛就化解了，‘一站式’服務真方便、真高效！”日前，在薊州區(qū)道路交通糾紛聯(lián)合調(diào)處中心，官莊鎮(zhèn)村民老王緊緊握著區(qū)道路交通事故人民調(diào)解委員會調(diào)解員汪玉忠的手，興奮地說。

今年7月，官莊鎮(zhèn)某村內(nèi)道路發(fā)生一起機動車和電動自行車相撞交通事故，當事雙方的車輛均受損，電動自行車駕駛?cè)诵⊥跏軅?，他的父親老王聞訊到場報警處理。經(jīng)交管部門認定，機動車駕駛?cè)撕履池撝饕熑危妱幼孕熊囻{駛?cè)诵⊥跻蛭礉M16周歲且未戴頭盔負次要責任。但是，郝某認為小王未滿駕駛電動自行車的法定年齡，且觀察不仔細，屬于主動撞擊，應負主要責任；老王則認為自家電動自行車損壞且兒子人身受傷，賠償金額偏少。當事雙方一直未就賠償問題達成一致意見，村調(diào)委會雖多次上門勸導，但雙方均表示不愿調(diào)解。

日前，老王再次向交管部門致電要求解決。在交管部門建議下，雙方當事人來到薊州區(qū)道路交通糾紛聯(lián)合調(diào)處中心尋求幫助，調(diào)解員汪玉忠受理了該起調(diào)解申請。在查閱事故責任認定書并了解雙方當事人訴求后，汪玉忠耐心向雙方講解交警判責的依據(jù)及各自實際承擔的費用，并對雙方展開循循勸導。在雙方語氣都有所松動時，汪玉忠及時邀請保險公司派駐人員介入提供保險理賠意見。雙方當事人最終達成和解，簽訂調(diào)解協(xié)議。與此同時，調(diào)處中心派駐法官也第一時間跟進予以司法確認。至此，該起道路交通事故賠償糾紛得以圓滿化解。

當天適逢薊州區(qū)道路交通糾紛聯(lián)合調(diào)處中心揭牌，該起糾紛也是調(diào)處中心成立后“一站式”解紛的首個案例。

據(jù)悉，該中心是在原薊州區(qū)道路交通事故解紛人民調(diào)解委員會基礎上成立的，集道交糾紛責任認定、保險核損、人民調(diào)解、司法確認、保險賠償?shù)榷囗椫匾毮苡谝惑w，是薊州區(qū)司法局等部門聯(lián)合推出的旨在實現(xiàn)讓群眾“進入一個廳、事情全辦清”目標的又一務實舉措，也是積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”、推動“大調(diào)解”工作格局走深走實的大膽實踐。（記者 徐楊）

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