“社區(qū)為百姓辦實(shí)事，真的做到了有求必應(yīng)。”“社區(qū)辦事效率高，服務(wù)很貼心?！本用駛兗娂姙樯鐓^(qū)的服務(wù)點(diǎn)贊。今年以來(lái)，天津市紅橋區(qū)龍禧園第二社區(qū)開(kāi)展“小事計(jì)劃”，聚焦群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，從小切口入手解決大問(wèn)題，用一件件小事聚民心，用一樁樁實(shí)事解民憂，讓民意變滿意。

　　門前燈亮了

　　小區(qū)管家王阿姨在晚上巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)44號(hào)樓1門前的照明路燈被樹(shù)枝完全遮擋。經(jīng)過(guò)一個(gè)夏天，路燈周邊的三棵樹(shù)生長(zhǎng)迅速，枝葉茂密，把路燈完全擋住了，每次經(jīng)過(guò)這里，都特別黑。龍禧園小區(qū)是準(zhǔn)物業(yè)管理模式，小區(qū)內(nèi)樹(shù)木都是無(wú)主產(chǎn)權(quán)，社區(qū)將這一問(wèn)題列入“小事計(jì)劃”中，立即召開(kāi)了物業(yè)聯(lián)席會(huì)，與樓內(nèi)志愿者，共同對(duì)路燈周邊的三棵無(wú)產(chǎn)權(quán)樹(shù)木進(jìn)行了修剪?！皹?shù)枝修剪后看著清爽多了，路燈沒(méi)有了遮擋，回家的路更亮了?！本幼≡?4號(hào)樓的李師傅看著剛剛修剪結(jié)束的樹(shù)枝點(diǎn)贊說(shuō)。

　　小區(qū)路平了

　　經(jīng)過(guò)42號(hào)樓1門，就會(huì)看到樓門口的面包磚凹凸不平，有些地方還出現(xiàn)了大面積的凹陷。特別是雨后，一些凹陷比較嚴(yán)重的地方會(huì)聚積很多雨水，不少居民表示，雨天走出樓門口，踩到松動(dòng)的面包磚上，經(jīng)常會(huì)被濺一身污水。面對(duì)此問(wèn)題，社區(qū)與多方協(xié)調(diào)無(wú)果，持續(xù)挖掘可用資源，尋找破題的解決方法，最終由愛(ài)心企業(yè)提供物料，與社區(qū)志愿者一起對(duì)松動(dòng)凹陷的面包磚進(jìn)行維修。他們先把面包磚翻起，將砂石、水泥攪拌鋪勻，把坑洼不平的路面墊起來(lái)，重新鋪上面包磚，再用沙子填縫完成修復(fù)?！斑@一出門，地面平整了，真是特別驚喜，以后出門再也不用繞路走了！”住在樓內(nèi)的吳阿姨開(kāi)心地說(shuō)。

　　下水管通了

　　“大崔，我們家樓下污水井冒水了，快安排人疏通一下?！苯拥烬堨麍@3號(hào)樓6門肖師傅的電話，網(wǎng)格員崔征立刻聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行清掏?？墒?，經(jīng)過(guò)連續(xù)的清掏，肖師傅樓門口的污水井問(wèn)題還是沒(méi)有得到根本解決。社區(qū)立刻找來(lái)了專業(yè)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)是3號(hào)樓5門到6門之間連接的污水管塌陷、損壞，造成了6門的堵塞，污水無(wú)法排出。社區(qū)先組織樓內(nèi)居民召開(kāi)了議事協(xié)商會(huì)，盡量減少污水的排放，同時(shí)街道公共管理辦堅(jiān)持不懈地聯(lián)系與推動(dòng)，奔走現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)專業(yè)維修人員進(jìn)行搶修，經(jīng)過(guò)半天的施工，3米長(zhǎng)的漏水管道被徹底更換，污水不再橫流，難聞的氣味也沒(méi)有了，化解了居民的“堵”心事。

　　“小事”解決了

　　今年以來(lái)，龍禧園第二社區(qū)持續(xù)開(kāi)展“小事計(jì)劃”，組織開(kāi)展居民議事8次，征集意見(jiàn)建議12條，志愿者巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題32件，未訴先辦9次，解決無(wú)產(chǎn)權(quán)井破損、樓道燈不亮等小事百余件?！靶∈掠?jì)劃”的出現(xiàn)，不僅提升了居民的獲得感、幸福感，也讓社區(qū)治理更加精細(xì)化、人性化。龍禧園第二社區(qū)書記郭宣麗表示，能解小事與辦好實(shí)事是相輔相成的，居民事看似細(xì)小、繁雜，卻件件關(guān)乎居民的切身利益，要堅(jiān)持一個(gè)腳印接一個(gè)腳印走、一茬接著一茬干，一步步按照計(jì)劃執(zhí)行，抓一件成一件，做到事事有落實(shí)、件件有回音。（記者 狄慧）

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