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十億多人使用,從第一版到第三版——
電子社保卡帶來哪些新服務(wù)(深閱讀)
核心閱讀
截至2024年9月底,我國(guó)電子社??ㄍ瞥?年多,已有累計(jì)10.34億人領(lǐng)用。提供更貼心的服務(wù)、覆蓋更多樣的場(chǎng)景、共享更豐富的資源……更新至3.0版本的電子社??ǎ殉蔀槲覈?guó)數(shù)字化民生服務(wù)的基礎(chǔ)性載體。
2018年4月22日,人力資源社會(huì)保障部簽發(fā)了全國(guó)第一張電子社保卡。此后,電子社??I(lǐng)用人數(shù)快速增長(zhǎng)。截至2024年9月底,全國(guó)累計(jì)領(lǐng)用電子社???0.34億人,人口覆蓋率達(dá)73.4%。
通俗地說,電子社??ㄊ浅挚ㄈ耸謾C(jī)中的社???。電子社??ㄅc實(shí)體社??ㄒ灰粚?duì)應(yīng)、功能相通,是持卡人享受就業(yè)、社保以及其他民生服務(wù)的電子憑證和結(jié)算工具。
從第一張到第十億張,電子社保卡已成為我國(guó)數(shù)字化民生服務(wù)的基礎(chǔ)性載體。電子社保卡為百姓生活帶來哪些新服務(wù)、新便利?記者進(jìn)行了采訪。
服務(wù)更貼心
基本覆蓋常用應(yīng)用程序,支持全年齡段人群使用
“推行電子社???,是為了更好適應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求,以更優(yōu)質(zhì)、豐富、高效、便捷的社??ǚ?wù)方便群眾辦事?!比肆Y源社會(huì)保障部信息中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說。經(jīng)過多年普及、應(yīng)用和創(chuàng)新,目前電子社保卡已迭代更新到3.0版,服務(wù)功能更加智能,使用體驗(yàn)更加舒心,平臺(tái)支撐更加穩(wěn)定。
——拓展服務(wù)渠道。
“我聽朋友說,手機(jī)能領(lǐng)社???,原來很多事需要到政務(wù)服務(wù)中心窗口排隊(duì)辦理,現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)手機(jī),服務(wù)主動(dòng)找上門。比如參加技能培訓(xùn),我在電子社??ɡ锏怯浲甑诙欤徒拥搅斯ぷ魅藛T的電話。”家住浙江省舟山市定海區(qū)的李先生在手機(jī)小程序中完成了社??ㄉ觐I(lǐng),“許多常用的應(yīng)用程序里都能找到電子社??ǚ?wù),很方便!”
電子社??ㄒ淹卣怪?40個(gè)服務(wù)渠道,包括電子社??ˋPP、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、國(guó)務(wù)院客戶端小程序、各地人社部門APP、微信和支付寶小程序、云閃付APP、社保卡服務(wù)銀行APP等,基本覆蓋群眾常用的各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序,使用更加便利。
——上線親情服務(wù)。
家里老人小孩不會(huì)使用電子社??ㄔ趺崔k?在工作人員幫助下,陜西省寶雞市扶風(fēng)縣段家鎮(zhèn)大同村村民魏文平在電子社保卡小程序上開通了親情服務(wù)功能,“點(diǎn)開小程序,我就能為母親辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)業(yè)務(wù),很簡(jiǎn)單”。寶雞市人力資源社會(huì)保障局信息中心主任趙寶岐介紹,電子社??ㄓH情服務(wù)可以幫助家人辦理個(gè)人社保權(quán)益單查詢、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)等業(yè)務(wù),解決了“老人孩子不會(huì)用”的難題。
自2019年起,電子社??ㄉ暇€親情服務(wù)功能,充分體現(xiàn)了社??ā坝涗浺簧?、保障一生、服務(wù)一生”的服務(wù)宗旨。通過這項(xiàng)功能,電子社保卡可支持全年齡段人群使用,目前已覆蓋0.93億18歲以下兒童青少年和2.45億60歲以上老年人。親情服務(wù)開通的功能與家人獨(dú)立申請(qǐng)電子社??ɑ疽恢?。
——開發(fā)適老化功能。
前段時(shí)間,天津市退休居民王樹林需要用到個(gè)人社保參保證明,他腿腳不便,想到要跑一趟辦證明就有些發(fā)愁?!鞍?,這事網(wǎng)上就能辦,您下載一個(gè)電子社??ˋPP,切換為‘長(zhǎng)輩版’。”女兒王雙雙打來電話,一步步教父親操作,“打開APP,點(diǎn)擊個(gè)人社保參保證明查詢這個(gè)選項(xiàng),操作一番,蓋著紅戳的電子證明就出來了?!?/p>
為滿足老年人的需要,2021年,電子社保卡推出“長(zhǎng)輩版”,量身定制了一系列適老化服務(wù)功能?!伴L(zhǎng)輩版”精選老年人常用的電子社保卡服務(wù),簡(jiǎn)化頁(yè)面,放大按鈕,還增加了語音引導(dǎo)人臉識(shí)別服務(wù)。
功能更多樣
增添就業(yè)、消費(fèi)、文旅等多場(chǎng)景、多樣化服務(wù)
“沒想到,我的工作是通過電子社??ㄕ业降??!碧旖驒C(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)控技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生侯森告訴記者。
電子社??ㄟ€能找工作?原來,在老師的推薦下,侯森使用了電子社保卡中的“就業(yè)在線”功能。填寫簡(jiǎn)歷后,他在搜索欄里輸入“數(shù)控”“機(jī)床”等關(guān)鍵字,并在工作區(qū)域內(nèi)選擇“天津市”,相關(guān)工作機(jī)會(huì)就推送出來了。“電子社??▽⒉煌衅钙脚_(tái)的信息都集合起來,工作機(jī)會(huì)更多,也更靠譜?!焙钌f,他順利簽約一家燃?xì)庠O(shè)備制造公司。
如今,電子社保卡已不僅是一張辦理人社業(yè)務(wù)的卡,通過與各地各部門業(yè)務(wù)融合打通,電子社保卡在政務(wù)、消費(fèi)、交通、文旅等領(lǐng)域拓展了豐富多樣的服務(wù)功能。
通過綁定社??ㄣy行賬戶,電子社??ㄟ€增添了消費(fèi)功能。
“電子社保卡不僅能用來查社保,還能在購(gòu)物時(shí)享受優(yōu)惠?!鄙綎|省淄博市張店區(qū)市民張女士說,她在淄博市海匯電器商城選購(gòu)了一款節(jié)能冰箱,在付款時(shí)使用電子社??ㄟM(jìn)行支付結(jié)算,立即享受到山東省人社廳與社保卡服務(wù)銀行聯(lián)合打造的家電購(gòu)置“滿1000減100元”等優(yōu)惠。
山東組織開展“社會(huì)保障卡 惠享山東行”活動(dòng),推廣使用電子社??ā凹佑蜐M減”“優(yōu)惠購(gòu)票”等活動(dòng);廣東、廣西、海南推出聯(lián)合旅游年卡;據(jù)介紹,在移動(dòng)支付領(lǐng)域,26個(gè)省份電子社??▽?shí)現(xiàn)了生活繳費(fèi)、購(gòu)物結(jié)算等功能。
此外,電子社??ㄟ€助力居民暢享更多公共服務(wù)。
在廣東省中山市,東區(qū)街道橋崗社區(qū)居民李伯就通過電子社保卡吃上了長(zhǎng)者食堂?!耙郧岸际菑纳绫?ㄈ〕鲳B(yǎng)老金再交餐費(fèi),自從有了社保卡‘一卡通’智慧就餐服務(wù),吃食堂只要刷卡或者刷臉就可以了?!崩畈f。中山市人社局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,當(dāng)?shù)仉娮由绫?ㄒ讶娼尤搿皬V東省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”“粵省事”等公共服務(wù)平臺(tái),群眾可查詢、辦理500多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹,浙江、安徽、江西、山東、廣東、四川等地積極探索電子社保卡賦能“愛心碼”“校園碼”“信用碼”“人才碼”等應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景下的“一碼通用”,部分地區(qū)還可憑借電子社??ㄞk理不動(dòng)產(chǎn)登記、住房公積金申領(lǐng)等業(yè)務(wù)。
應(yīng)用更廣泛
到2027年全國(guó)“一卡通”基本實(shí)現(xiàn)
近年來,不少使用電子社??ǖ木用穸几惺艿阶兓?wù)功能越來越多,應(yīng)用范圍越來越廣。
隨著區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展深入推進(jìn)、人員流動(dòng)性普遍增強(qiáng),亟須進(jìn)一步破解人員流動(dòng)后各類民生保障服務(wù)的銜接難題,電子社??ǔ蔀橥七M(jìn)服務(wù)共享的重要工具。
今年,人力資源社會(huì)保障部等部門印發(fā)《關(guān)于開展工傷保險(xiǎn)跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算試點(diǎn)工作的通知》。隨后,北京、山東、河南、內(nèi)蒙古等地也相繼發(fā)布試點(diǎn)方案。試點(diǎn)地區(qū)人員可持電子社??ㄖ苯咏Y(jié)算跨省異地就醫(yī)住院工傷醫(yī)療費(fèi)用、住院工傷康復(fù)費(fèi)用和輔助器具配置費(fèi)用。
當(dāng)前,電子社??ㄕ鸩酱蛲ǖ赜蛳拗?,擴(kuò)大服務(wù)范圍,已開通102項(xiàng)全國(guó)服務(wù)和1000余項(xiàng)各省市屬地服務(wù),同時(shí)上線社??ň用穹?wù)“一件事”服務(wù)專區(qū),為群眾提供場(chǎng)景機(jī)構(gòu)查詢、線上辦事、咨詢等服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)同源、全國(guó)互聯(lián)。
為推進(jìn)跨業(yè)務(wù)、跨地區(qū)、跨部門系統(tǒng)互通、數(shù)據(jù)共享和服務(wù)融合,人力資源社會(huì)保障部印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一卡通”建設(shè)的通知》,明確到2025年,“一卡通”政策體系更加完善,省級(jí)“一卡通”普遍實(shí)現(xiàn),區(qū)域“一卡通”形成趨勢(shì);到2027年,社??ㄔ诿裆?wù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,全國(guó)“一卡通”基本實(shí)現(xiàn)。
如何繼續(xù)推進(jìn)電子社??▽?shí)現(xiàn)全國(guó)“一卡通”?
人力資源社會(huì)保障部信息中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,一方面將完善全國(guó)社??ǚ?wù)平臺(tái)和“一卡通”服務(wù)專區(qū),推動(dòng)與省級(jí)“一卡通”平臺(tái)聯(lián)動(dòng)建設(shè),形成上下貫通的全國(guó)“一卡通”架構(gòu)體系;另一方面將開放“一卡通”平臺(tái)基礎(chǔ)能力,推進(jìn)跨平臺(tái)共享服務(wù)資源,依托全國(guó)一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系,為相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)共享和比對(duì)服務(wù)。
“我們將不斷提升人社便民服務(wù)圈,拓展電子社保卡在就業(yè)社保、就醫(yī)購(gòu)藥、交通出行、文化體驗(yàn)等領(lǐng)域的應(yīng)用范圍,把更多便民服務(wù)帶到群眾身邊,以小卡片服務(wù)大民生?!比肆Y源社會(huì)保障部信息中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
(實(shí)習(xí)生石君汝參與采寫)
本期統(tǒng)籌:劉靜文
版式設(shè)計(jì):張丹峰
《人民日?qǐng)?bào)》( 2024年11月25日 第 02 版)
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