打開貨車車廂門，蔡先生把一箱箱新鮮的西瓜、桃子、山竹和蔬菜往自家蔬果店搬?！艾F(xiàn)在是水果銷售旺季，一天能賣兩三千塊錢，我每周都要進(jìn)貨?！睆暮颖笔嬷菔械教旖蚵淠_已經(jīng)2年多，蔡先生的生意不錯(cuò)，但進(jìn)貨、房租加上一家老小的開銷，手頭經(jīng)?！安铧c(diǎn)錢”。

　　想到銀行貸款，但“異地戶籍、沒抵押物、靈活就業(yè)”的情況讓他心里沒底兒，直到拿到天津銀行“智慧商戶通·天行用唄”普惠經(jīng)營(yíng)貸款，他的資金難題才迎刃而解。

　　隨著京津冀協(xié)同發(fā)展向縱深推進(jìn)，越來越多新市民來到天津定居、就業(yè)及創(chuàng)業(yè)發(fā)展，不斷催生金融服務(wù)新需求。去年4月，京津冀三地金融監(jiān)管部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)支持京津冀協(xié)同發(fā)展的通知》。一年多來，天津金融機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)新市民金融服務(wù)痛點(diǎn)問題和高頻場(chǎng)景，定制化開發(fā)各類金融產(chǎn)品。截至今年6月末，天津主要商業(yè)銀行共對(duì)105.38萬(wàn)名新市民提供了個(gè)人貸款服務(wù)，貸款余額達(dá)1503.66億元，較去年同期增長(zhǎng)22.3%。今年以來，天津主要保險(xiǎn)公司與800余家吸納新市民較多的企業(yè)開展業(yè)務(wù)合作，為新市民群體量身定制保險(xiǎn)方案，提供風(fēng)險(xiǎn)保障金額超270億元。

　　從落下腳到扎下根 銀行助力新市民成長(zhǎng)

　　“想不到貸款這么方便，手機(jī)一申請(qǐng)就到賬啦，還可以隨借隨還?！鄙庖姾?，蔡先生盤算著把隔壁的“門臉兒”也租下，做點(diǎn)鮮肉、熟食生意增加收入，“孩子快上幼兒園了，我最近在看房，想在天津扎下根，到時(shí)還需要銀行的支持?！?/p>

　　天津銀行客戶經(jīng)理張瑞凱說，蔡先生的蔬果店不大，但只要有正常的經(jīng)營(yíng)流水，就能獲得“智慧商戶通·天行用唄”普惠經(jīng)營(yíng)貸款。截至目前，該行已為40多萬(wàn)家有資金需求的小微商戶累計(jì)發(fā)放純信用貸款超過330億元，為新市民帶來更多“小確幸”。

　　據(jù)估算，來自京冀地區(qū)的新市民數(shù)量約占天津新市民總數(shù)的18%。新市民具有跨區(qū)域流動(dòng)的特點(diǎn)，尋求金融服務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到異地押品貸款難、異地跨行匯款手續(xù)費(fèi)高等問題。

　　前不久，做食品批發(fā)生意的劉先生因市場(chǎng)波動(dòng)和季節(jié)性需求變化，急需近400萬(wàn)元資金采購(gòu)原材料和完成訂單。他在北京有房產(chǎn)，但在天津沒有固定資產(chǎn)，此時(shí)能否通過異地抵押快速獲得貸款？

　　“了解情況后，我們簡(jiǎn)化貸款申請(qǐng)流程，提供跨區(qū)域抵押服務(wù)，并根據(jù)他的需求和經(jīng)營(yíng)情況發(fā)放了普惠金融貸款。劉先生拿到資金后，不僅完成了訂單交付，還接到了新業(yè)務(wù)。”中國(guó)銀行天津市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該行按照“全程陪伴”服務(wù)理念，提供從進(jìn)城工作、置業(yè)消費(fèi)、結(jié)婚生子、子女教育到養(yǎng)老享老及醫(yī)療保障的客群全生命周期金融服務(wù)。截至今年6月末，該行以北京、河北省押品為抵押的貸款客戶余額超過2億元。在促進(jìn)新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面，該行不斷推進(jìn)“惠如愿·千崗萬(wàn)家”普惠金融行動(dòng)，增加專項(xiàng)貸款支持，截至6月末，累計(jì)發(fā)放貸款60余億元。

　　據(jù)了解，針對(duì)創(chuàng)業(yè)就業(yè)、住房、健康養(yǎng)老、培訓(xùn)教育、消費(fèi)金融、基礎(chǔ)服務(wù)等核心金融需求，天津銀行機(jī)構(gòu)為新市民搭建了差異化、可自由組合的金融產(chǎn)品服務(wù)體系。截至今年6月末，天津銀行機(jī)構(gòu)共推出適合新市民特點(diǎn)的專屬貸款產(chǎn)品35項(xiàng)，借記卡和貸記卡產(chǎn)品13項(xiàng)，理財(cái)及其他產(chǎn)品7項(xiàng)。比如，天津農(nóng)商銀行與北京農(nóng)商銀行、河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社合作，面向三地居民發(fā)行“京津冀農(nóng)銀通”聯(lián)名借記卡，持卡人可在三家機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理通存通兌業(yè)務(wù)且免收手續(xù)費(fèi)。天津銀行在京津冀地區(qū)的177家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“新市民港灣”服務(wù)區(qū)，為新市民提供臨時(shí)休息、飲水、應(yīng)急藥品等多項(xiàng)便民服務(wù)。民生銀行天津分行與新市民較為集中的物流園區(qū)對(duì)接，基于物流園區(qū)內(nèi)租戶經(jīng)營(yíng)的特色場(chǎng)景，定制“蜂巢計(jì)劃”，提供一攬子綜合金融服務(wù)等。

　　加快“通賠通付” 專屬保險(xiǎn)方案為新市民解憂

　　當(dāng)前，天津新市民中既有來津創(chuàng)業(yè)就業(yè)的年輕人，也有投靠子女的老年人，包括個(gè)體工商戶及小微企業(yè)主、新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員、新畢業(yè)大學(xué)生、高端科技人才、產(chǎn)業(yè)工人、投靠子女老人六類服務(wù)對(duì)象。結(jié)合不同年齡、不同行業(yè)新市民需求，我市保險(xiǎn)公司拿出了專屬保險(xiǎn)方案，為新市民保駕護(hù)航。

　　“我們接觸到不少新就業(yè)大中專畢業(yè)生、建筑工人、快遞騎手等新市民群體，他們剛到天津，前期需要租房，對(duì)租客責(zé)任保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和意外險(xiǎn)等需求較大。”人保財(cái)險(xiǎn)天津市分公司負(fù)責(zé)人穆小林告訴記者，前段時(shí)間，有位“安居?！北ｋU(xiǎn)客戶遇到突發(fā)的房屋維修問題，公司通過快速響應(yīng)的理賠服務(wù)，不僅為客戶解決了實(shí)際的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更在關(guān)鍵時(shí)刻給予了他安心與支持。還有一位不幸遭遇意外事故的客戶，公司及時(shí)給他支付了意外傷害賠償，極大緩解其經(jīng)濟(jì)壓力。

　　穆小林說，為提升新市民群體保險(xiǎn)保障水平，人保財(cái)險(xiǎn)天津市分公司針對(duì)居住、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、出行、醫(yī)療和教育等各場(chǎng)景推出了不同保險(xiǎn)方案，保險(xiǎn)方案也從以前的5個(gè)增加到了30多個(gè)。2024年以來，該公司已累計(jì)為4000人次提供了近110億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，保險(xiǎn)投保量較去年同期增長(zhǎng)了443%。

　　聚焦新市民群體的急難愁盼問題，天津保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提出有針對(duì)性的多種解決方案，進(jìn)一步提高服務(wù)的可得性和便利性。針對(duì)新市民車輛異地出險(xiǎn)難題，人保財(cái)險(xiǎn)天津市分公司、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)天津市分公司等保險(xiǎn)公司在車輛異地定損、維修和車險(xiǎn)理賠等方面優(yōu)化機(jī)制和流程，已實(shí)現(xiàn)京津冀地區(qū)“通賠通付”，讓理賠體驗(yàn)更舒心。中國(guó)銀行天津分行加強(qiáng)銀保合作，為建筑工人、快遞騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較為突出、新市民占比較高的客戶群體，設(shè)計(jì)配置雇主責(zé)任險(xiǎn)、建筑工程團(tuán)體意外險(xiǎn)、農(nóng)民工工資履約保險(xiǎn)，擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面。截至目前，中銀保險(xiǎn)有限公司雇主責(zé)任險(xiǎn)保障金額達(dá)170億元，團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)保障金額超6億元。

　　緊貼市場(chǎng)需求 打造新市民金融服務(wù)矩陣

　　對(duì)于離別家鄉(xiāng)、到新城市打拼的人來說，一份維持生計(jì)的工作、一個(gè)溫暖的家、一些“及時(shí)雨”般的金融服務(wù)都是剛需。

　　提升城市治理現(xiàn)代化水平，踐行人民城市理念，要把保障居民安居樂業(yè)作為城市建設(shè)和發(fā)展的頭等大事，把提高生活品質(zhì)、扎實(shí)推進(jìn)共同富裕作為城市現(xiàn)代化的重要目標(biāo)。

　　近年來，天津金融機(jī)構(gòu)在京津冀協(xié)同發(fā)展“大框架”下，不斷打造新市民金融服務(wù)矩陣，使之感受到“心安處即是吾鄉(xiāng)”的溫暖。天津金融監(jiān)管局以產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)提升為抓手，加快推動(dòng)天津銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)緊貼市場(chǎng)需求，打造新市民專屬服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)供給。截至今年6月末，天津已有10余家銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)推出新市民專屬金融服務(wù)方案，設(shè)立新市民金融服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)300余家。

　　新市民的跨區(qū)域遷移流動(dòng)催生了更多金融服務(wù)需求，也對(duì)天津金融服務(wù)效率、維權(quán)渠道、信息互通等方面提出更高要求。下一步，天津金融監(jiān)管局將進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人公共信用信息與金融信息共享應(yīng)用，不斷提高銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)金融服務(wù)效率和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。指導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與新市民較為集中的行政區(qū)、功能區(qū)溝通對(duì)接，針對(duì)不同區(qū)域特色和新市民特點(diǎn)設(shè)計(jì)差異化金融服務(wù)方案。同時(shí)，支持銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立新市民金融服務(wù)特色網(wǎng)點(diǎn)或示范網(wǎng)點(diǎn)，在金融資源集聚、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)模式優(yōu)化等方面發(fā)揮示范引領(lǐng)和標(biāo)桿作用，將金融服務(wù)的“軟實(shí)力”加快轉(zhuǎn)化為天津經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“硬支撐”。（記者 袁誠(chéng)）

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