和睦家在天津的故事，要從2010年的深冬說起。

彼時(shí)，在北京和睦家醫(yī)院擔(dān)任副院長的劉志中，被集團(tuán)管理層安排了一項(xiàng)重要任務(wù)——籌辦和睦家天津分院。

回憶起當(dāng)時(shí)落戶天津的經(jīng)歷，劉志中說：“在和睦家醫(yī)療集團(tuán)在拓展業(yè)務(wù)過程中，天津原本沒在考慮范圍內(nèi)。后來在接觸過程中發(fā)現(xiàn)，天津招商引資力度很大，政府部門態(tài)度很誠懇，集團(tuán)深切地感受到這份熱情，很快便決定落戶天津?！?/p>

于是，劉志中帶著第一批僅有30人的“種子團(tuán)隊(duì)”，從各地來到天津，籌辦建立天津和睦家醫(yī)院。經(jīng)過1年的籌備，終于，在2011年12月16日，天津和睦家醫(yī)院正式成立。從那天開始，劉志中作為院長，一路見證了和睦家在天津這座開放的城市，向下扎根、向上生長的歷程。

一組數(shù)據(jù)印證了和睦家在天津的向好態(tài)勢：2012年，醫(yī)院門診就醫(yī)僅有2000多人次，營收僅1000萬元；2023年，醫(yī)院門急診就醫(yī)達(dá)到50000人次，營收升至1.78億元。開業(yè)13年來，醫(yī)院服務(wù)過來自全球90多個(gè)國家的患者，是市衛(wèi)健委指定的“天津市外籍人員就醫(yī)定點(diǎn)醫(yī)院”。

外籍人員在天津和睦家醫(yī)院就醫(yī)。受訪者供圖

起初，和睦家醫(yī)院成立的出發(fā)點(diǎn)，是為在中國工作的外籍人員提供醫(yī)療服務(wù)。隨著品牌影響力的提升，越來越多的國內(nèi)病人選擇在和睦家就醫(yī)。

“剛成立時(shí)，外籍病人占比百分之六、七十，現(xiàn)在這部分人群占比不到百分之十五?！眲⒅局姓f，越來越多的國內(nèi)病人選擇這里，是對和睦家在天津良好發(fā)展的認(rèn)可與見證。

在很多人眼中，和睦家是生孩子的高端外資醫(yī)院。事實(shí)上，盡管傳統(tǒng)強(qiáng)勢科室婦產(chǎn)科和兒科的技術(shù)力量和口碑一直是民營醫(yī)療界的翹楚，但和睦家從成立之初，就是一家綜合性醫(yī)院。“全科和急診接診人次比較多，產(chǎn)科業(yè)務(wù)占比實(shí)際上只有20%多?！眲⒅局薪榻B。

在天津和睦家醫(yī)院，內(nèi)部設(shè)立醫(yī)學(xué)倫理、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)、感染控制、輸血、疑難病例分析等10多個(gè)專項(xiàng)事務(wù)委員會(huì)。從醫(yī)學(xué)上說，病人的病情千變?nèi)f化，世界上沒有兩個(gè)完全一模一樣的病人。作為一家綜合性醫(yī)院，委員會(huì)的工作程序本身就是一個(gè)跨部門的溝通過程。

劉志中說，隨著每一個(gè)科室的壯大，天津和睦家醫(yī)院已有220名工作人員，辦公地點(diǎn)有些不夠用?，F(xiàn)在，劉志中和部分行政人員在最頂層的小格子間里辦公，寬敞明亮的位置留給就診病人。

天津和睦家醫(yī)院所在的河西區(qū)，正在為其尋找一個(gè)更大更方便的辦公地點(diǎn)。

“現(xiàn)在這個(gè)地方，就是當(dāng)年河西區(qū)衛(wèi)生局給我們騰出來的。10幾年來，政府一直在關(guān)心我們的發(fā)展?！眲⒅局兄毖裕旖蛘?wù)服務(wù)工作越來越好，“過去，企業(yè)要解決問題，得自己挨個(gè)跑，各政府職能部門之間，我們無法協(xié)調(diào)。現(xiàn)在，政務(wù)服務(wù)辦不僅主動(dòng)上門問需，還作為樞紐，積極協(xié)調(diào)各方?！?/p>

劉志中說，每一次參加政府召開的外資企業(yè)座談會(huì)，那種感覺就像回到了娘家?！坝H切又踏實(shí)，有什么困難，我們就直接提?！?/p>

劉志中院長（左二）代表醫(yī)院向天津市婦女兒童發(fā)展基金會(huì)捐款。受訪者供圖

作為天津市第一家外資綜合醫(yī)院，得益于政府的大力支持，和睦家交出了社會(huì)辦醫(yī)領(lǐng)域一份獨(dú)特的創(chuàng)新發(fā)展答卷。劉志中說：“未來，和睦家愿和大健康行業(yè)的伙伴一起為天津的健康事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”

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