“路面坑洼修好了，樓門前還新建了無障礙坡道?！薄靶^(qū)圍欄翻修完成，不用擔(dān)心安全隱患了。”“垃圾轉(zhuǎn)運站也改造了，環(huán)境比以前好多了?！苯?，記者來到西青區(qū)大寺鎮(zhèn)梅江康城社區(qū)，居民們看到社區(qū)一個接一個的變化，都豎起大拇指。

記者了解到，今年梅江康城社區(qū)在社區(qū)“愛鄰議事廳”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新打造“社區(qū)談心室”和“樓門說事點”議事平臺，進一步暢通居民意見渠道，讓居民可以隨時隨地反映“急難愁盼”。

樓前議事現(xiàn)場辦

“誠康園和益康園兩個小區(qū)之間的圍欄壞了不少，有的都要倒了，不好看也不安全?！薄安贿^兩個小區(qū)不是一個物業(yè)公司，這事不好辦啊?！痹诿方党巧鐓^(qū)誠康園13號樓下，居民們在樓門前的“樓門說事點”討論起來。

“要不咱把兩家物業(yè)的經(jīng)理叫過來，商量商量？”社區(qū)網(wǎng)格員崔濤提議。很快，社區(qū)將分別負(fù)責(zé)兩個小區(qū)物業(yè)服務(wù)的兩家物業(yè)公司經(jīng)理請來，在現(xiàn)場和居民們一起討論圍欄維修事宜。

經(jīng)過討論，兩位物業(yè)經(jīng)理都表示愿意配合社區(qū)一起把圍欄進行翻修。近日，兩家物業(yè)公司共同出資將小區(qū)之間的圍欄進行了翻修，安全隱患被消除。

記者了解到，這個“樓門說事點”，是從居民自發(fā)的樓門前聊天乘涼聚集點發(fā)展而來的。如今，大家圍在一張桌子、坐在一條板凳上，讓一樁樁曾鬧到臉紅脖子粗的矛盾糾紛和社區(qū)居民們普遍關(guān)心的問題得到解決。

談心室說煩心事

“小公園有些地磚翹起來了，雖然不是很明顯，但很容易絆倒人?！薄安糠中蓍e椅、長廊、涼亭的油漆脫落了，咱安排工人重新粉刷一下吧。”每周一，梅江康城社區(qū)黨委書記、居委會主任張振玲都會和黨員志愿者一起在“社區(qū)談心室”迎接居民來訪，社區(qū)網(wǎng)格員也會與志愿者走到居民家里，話家常、聽民聲。

“書記，咱小區(qū)這個垃圾轉(zhuǎn)運站實在是臟亂差，這個事能拿到議事會研究研究嗎？”居民楊書漢來到“社區(qū)談心室”，將他煩心已久的事提了出來。

益康園小區(qū)建設(shè)于2010年，小區(qū)建設(shè)之初沒有規(guī)劃垃圾存放處。為了方便居民扔垃圾，垃圾桶就放置在樓門口處。保潔人員每天要將各個樓門前垃圾桶內(nèi)的垃圾集中到小區(qū)南側(cè)一處空地，再由環(huán)衛(wèi)人員將垃圾集中清運。就這樣，在小區(qū)里自然形成了一個垃圾暫存轉(zhuǎn)運站。

由于垃圾轉(zhuǎn)運站距離小區(qū)26、27號樓只有約10米，暫時集中堆放等待清運的垃圾桶即使有蓋子，近1500戶居民的垃圾還是會產(chǎn)生很大異味。尤其夏天，臨近居民都不敢開窗。此外，小區(qū)南側(cè)有一個菜市場，且開有一個人行小門，居民去菜市場都要捂著鼻子穿過垃圾轉(zhuǎn)運站。

近日，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，社區(qū)邀請鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局、市容環(huán)衛(wèi)部門協(xié)同物業(yè)公司共同商定了垃圾轉(zhuǎn)運站的提升改造方案，垃圾轉(zhuǎn)運站提升改造終于完成，解決了異味和環(huán)境臟亂的問題，困擾居民多年的煩心事終于得到解決。

記者了解到，談心室成立后，已陸續(xù)接待到訪居民50余人，社區(qū)工作人員每次都會將居民提出的問題寫在“民聲回音壁”上，每件事有了落實，也會在“民聲回音壁”上及做出回應(yīng)。目前，“社區(qū)談心室”已解決居民反映大小問題20余件。（記者 劉暢）

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