天津鐵警助旅客解決出行難題
進入暑運以來,各大火車站迎來出行客流高峰,天津鐵路公安處積極組織發(fā)動一線民警立足崗位,開展愛民服務活動,幫助旅客解決出行難題。7月1日以來,先后幫助旅客找回遺失物品236件,挽回經(jīng)濟損失30萬余元,幫助8名走失兒童找到家長,緊急救助6名突發(fā)疾病旅客。
7月16日11時30分許,天津站派出所接到旅客張女士報警稱,其5歲的兒子在候車室走失。民警接報后,詳細詢問了她進站后的活動軌跡和孩子體貌特征。據(jù)張女士介紹,當日她帶著兩個兒子來到天津站準備乘車。進站后5歲的大兒子小然因為淘氣在候車室四處奔跑,很快脫離了張女士的視線。張女士一手拖著行李,一手抱著小兒子,不停朝小然呼喊。原以為小然聽到她的呼喊,會在前面等待。可沒想到,當她乘扶梯來到天津站二樓候車室時,卻發(fā)現(xiàn)小然已經(jīng)不知去向,她在候車室四處尋找也沒找到。心急如焚的張女士撥打了報警電話。
了解情況后,民警立即分頭行動,一邊根據(jù)張女士描述的進站活動軌跡,通過候車室公共區(qū)域視頻查找小然的蹤跡,一邊在候車室開展地毯式尋找。大約8分鐘后,民警尋找到9A檢票口附近的商鋪時,發(fā)現(xiàn)不遠處有一個正在向前奔跑的男孩,體貌特征與張女士提供的很相似。民警立即追上去把男孩攔下,經(jīng)過確認,這名男孩正是張女士走失的孩子。民警看到張女士攜帶的行李較多,便用巡邏車將他們送到檢票口。張女士對民警的幫助再三感謝,民警叮囑她一定要看管好孩子,不要讓他們脫離自己的視線,避免發(fā)生走失或其他意外情況。
無獨有偶,當日天津西站派出所也接到一起兒童走失的警情。當日12時許,民警史皓天在天津西站候車室巡邏時,旅客王先生夫婦神色慌張地找到他報警,稱他們10歲的兒子佳佳在車站走失,請求民警幫忙尋找。民警一邊安撫他們的情緒,一邊向他們了解事情經(jīng)過。據(jù)王先生介紹,他們在候車時佳佳獨自去廁所,卻遲遲沒有回來,兩人在候車室找了半天也沒找到孩子的蹤影。了解情況后,民警立即在候車室展開尋找,最終在候車室的便利店內找到了佳佳。原來,佳佳從廁所出來后,看離發(fā)車還有段時間,便在候車室內閑逛,隨后來到便利店購買零食??吹胶⒆悠桨矡o事,王先生對民警的熱心幫助表示衷心的感謝。(記者 張家民 通訊員 吳慶偉)
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