天津移動首批雙萬兆“心級服務(wù)”體驗官代表受聘儀式。天津移動供圖

人民網(wǎng)天津5月17日電 （記者崔新耀）5月17日，第55個世界電信和信息社會日來臨之際，天津移動舉行“雙萬兆”能力發(fā)布會，在全面展示天津移動“雙萬兆”（5G-A、50GPON）技術(shù)能力、應(yīng)用場景及特色產(chǎn)品的同時，為首批雙萬兆“心級服務(wù)”體驗官代表頒發(fā)聘任證書。他們將代表天津移動900萬客戶，對“雙萬兆”網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行全方位體驗，支持和幫助天津移動通過持續(xù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、產(chǎn)品迭代、服務(wù)升級，更好服務(wù)于廣大津門客戶多元信息服務(wù)需求，暢享移動美好生活。

天津移動相關(guān)負(fù)責(zé)人在會后接受采訪時表示，“客戶為根，服務(wù)為本”是天津移動貫徹落實以人民為中心發(fā)展理念、積極融入天津市新發(fā)展格局的初心和使命。近年來，天津移動聚焦廣大用戶關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，不斷升級服務(wù)舉措，完善服務(wù)保障，推出“心級服務(wù)10項承諾”，開展保護(hù)客戶權(quán)益“陽光行動”，啟動“移動愛家 服務(wù)到家”主題活動，依托數(shù)智技術(shù)牢筑信息安全防線，為廣大用戶暢享快捷、透明、清晰、安全的移動美好生活保駕護(hù)航。

該負(fù)責(zé)人表示，天津移動將繼續(xù)站穩(wěn)人民立場，不斷完善心級服務(wù)體系，升級數(shù)智服務(wù)能力，為推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展“十項行動”做出更大移動貢獻(xiàn)。

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