在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來之際，為進(jìn)一步增強(qiáng)納稅人的稅法遵從和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，天津市稅務(wù)系統(tǒng)開展主題宣傳活動，為維護(hù)保障消費(fèi)安全，引導(dǎo)市民共筑規(guī)范、有序的誠信社會環(huán)境注入稅務(wù)力量。

暢通投訴渠道 保障消費(fèi)權(quán)益

近日，陳女士在寶坻區(qū)某金店進(jìn)行飾品修復(fù)，但店家卻以修復(fù)費(fèi)無法開具發(fā)票為由拒絕開票，陳女士索要未果后向?qū)氎鎱^(qū)稅務(wù)局打來求助電話。區(qū)局納稅服務(wù)中心及時響應(yīng)，第一時間安排屬地稅源管理所聯(lián)系企業(yè)，核實(shí)情況后，按照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第十八條規(guī)定，責(zé)令該店依規(guī)開具發(fā)票，并將相關(guān)規(guī)定和處理結(jié)果反饋給消費(fèi)者，陳女士順利拿到了發(fā)票，“非常感謝你們的幫助，不僅幫我維護(hù)了權(quán)益，還向我普及了相關(guān)知識”。

東麗區(qū)華明稅務(wù)所同樣收到一則來自市民宋先生的舉報，宋先生稱：其在某APP上消費(fèi)679元購買了一雙二手球鞋，賣家未提供發(fā)票。華明稅務(wù)所的干部依據(jù)交易訂單信息，找到賣家信息，向家住天津華明街道的賣家蘭先生寄送了《稅務(wù)事項(xiàng)通知書》，在取得賣家回應(yīng)后立刻輔導(dǎo)其開票相關(guān)事宜。3天后，消費(fèi)者宋先生即收到了賣家代開的增值稅普通發(fā)票，他用“驚喜”稱贊了稅務(wù)干部的處理效率。面對納稅人的涉稅舉報，稅務(wù)部門這種快接、快轉(zhuǎn)、快調(diào)、快反饋的處理方式有效保障了納稅人的合法權(quán)益，將矛盾就地化解，最大限度維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。

開展政策宣講 增強(qiáng)納稅意識

在SM天津?yàn)I海城市廣場大廳，天津港保稅區(qū)稅務(wù)局干部正熱情洋溢地向消費(fèi)者發(fā)放宣傳單，講解購物索取發(fā)票的重要性，手把手講授發(fā)票的下載、打印方式，并現(xiàn)場為消費(fèi)者解答各類涉稅問題?！霸瓉碛X得自己個人消費(fèi)要發(fā)票也沒什么用處，現(xiàn)在才知道發(fā)票是面對消費(fèi)糾紛時維護(hù)自身權(quán)益的重要工具，也是一種引導(dǎo)商家規(guī)范經(jīng)營的重要手段，以后我也會注意消費(fèi)后索要發(fā)票”，市民王先生說。生態(tài)城稅務(wù)局稅宣團(tuán)隊(duì)在萬達(dá)商圈中心廣場搭建了咨詢小“講臺”，為來往市民講解稅法知識，耐心解答了消費(fèi)者們關(guān)于發(fā)票開具、發(fā)票索取、發(fā)票維權(quán)等問題。“前段時間我們?nèi)コ燥?，老板給開了張電子發(fā)票，怎么查詢這個電子發(fā)票的真?zhèn)?？”“您可以登陸全國增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺，在輸入發(fā)票代碼、號碼等基本票面信息后，就可以查驗(yàn)到增值稅發(fā)票真假。”商場里的咨詢臺內(nèi)“生意紅火”，商場外的小分隊(duì)也沒有停止腳步。北辰區(qū)稅務(wù)局深入天津信譽(yù)樓百貨有限公司（北辰店）、河北區(qū)稅務(wù)局深入“意式風(fēng)情區(qū)”，走進(jìn)“老字號”和新商戶，以依法開具發(fā)票為切入點(diǎn)向經(jīng)營者宣講消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的稅收政策知識，進(jìn)一步增進(jìn)商戶對發(fā)票的認(rèn)識，規(guī)范商戶經(jīng)營行為。

下一步，天津市稅務(wù)系統(tǒng)還將持續(xù)加強(qiáng)宣傳力度，引導(dǎo)經(jīng)營者提高稅法遵從度、依法開具發(fā)票，營造規(guī)范有序的經(jīng)營氛圍，打造良好的稅收營商環(huán)境。

來源：天津市稅務(wù)局

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