天津市河西區(qū)大營門街東萊里社區(qū)創(chuàng)建“警網(wǎng)聯(lián)合 群防群治”新模式，構(gòu)建社區(qū)治理新格局。近日，東萊里社區(qū)通過警網(wǎng)聯(lián)合模式成功化解鄰里糾紛，避免了居民間的矛盾升級。

前不久，東萊里小區(qū)的樓棟長張姐向社區(qū)反映，樓上租戶每天用消毒液原液對樓道進(jìn)行噴灑，樓道內(nèi)氣味刺鼻，該租戶還將未用完的原液倒入下水道，導(dǎo)致樓下住戶家中彌漫著難聞的氣味。該樓多名住戶曾對此表達(dá)過不滿，但多次溝通協(xié)商未果。一些住戶還因此報了警，民警多次深夜入戶，但矛盾始終未得到妥善解決。

社區(qū)網(wǎng)格員劉雅靜了解情況后，多次聯(lián)系當(dāng)事人、樓棟長及社區(qū)輔警進(jìn)行協(xié)商，最后在社區(qū)居委會和社區(qū)輔警的安排下促成了一場調(diào)解。調(diào)解現(xiàn)場，社區(qū)網(wǎng)格長張英瑞分別勸說樓上樓下住戶要互相包容，理性處理矛盾，并就雙方不理智的沖動行為進(jìn)行了勸解。經(jīng)過網(wǎng)格長、網(wǎng)格員和樓棟長的調(diào)解，兩家住戶從互不理解轉(zhuǎn)為和解，避免了矛盾升級。樓上居民特意表達(dá)了對社區(qū)及時調(diào)解的感謝，表示愿意加入社區(qū)巡邏隊，成為一名志愿者，為社區(qū)貢獻(xiàn)力量。

東萊里社區(qū)不斷創(chuàng)新社區(qū)治理模式，充分發(fā)揮網(wǎng)格隊伍中“熟人、熟地、熟情況”的優(yōu)勢，把發(fā)生糾紛的雙方當(dāng)事人叫到一起，把矛盾擺在明面上，大家評、大家議，擺事實、講道理、排怨氣，堅持矛盾糾紛化解“一人一策、一事一法”，及時有效化解各類矛盾糾紛，逐步形成預(yù)防和調(diào)解矛盾糾紛的合力，有力維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定和諧。

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