開(kāi)篇語(yǔ)：

上世紀(jì)六十年代，浙江諸暨楓橋鎮(zhèn)干部群眾在實(shí)踐中創(chuàng)造了“發(fā)動(dòng)和依靠群眾，堅(jiān)持矛盾不上交，就地解決，實(shí)現(xiàn)捕人少、治安好”的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。

跨越一甲子，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”歷久彌新。

黨的二十大報(bào)告指出，在社會(huì)基層堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。“楓橋經(jīng)驗(yàn)”作為中國(guó)特色社會(huì)主義基層治理的成功經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)60年的實(shí)踐與創(chuàng)新，充分證明了它在國(guó)家與社會(huì)治理中的獨(dú)特意義。

如何讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”持續(xù)煥發(fā)光彩？天津政法系統(tǒng)用實(shí)際行動(dòng)作答。從今天開(kāi)始，人民網(wǎng)天津頻道推出“楓橋新故事”系列報(bào)道，集中展示天津?qū)⑿聲r(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”內(nèi)化于心、轉(zhuǎn)化于行的生動(dòng)實(shí)踐。

“放心了！”今年年初，從網(wǎng)格員手機(jī)里看到老伴在家能吃上熱乎乎的飯菜，躺在醫(yī)院里的歐英終于露出了笑臉。

居住在天津市紅橋區(qū)夢(mèng)和園社區(qū)的歐大爺今年71歲，身患多種疾病，老伴王阿姨系精神障礙患者，兩人不僅沒(méi)有子女，與親屬也沒(méi)有往來(lái)。不巧的是，今年年初，歐大爺因遭遇車(chē)禍被緊急送往醫(yī)院，在得知老伴未拿鑰匙和現(xiàn)金，既回不了家又找不到醫(yī)院時(shí)，他急得恨不得跳下病床，“她一個(gè)人在大街上可怎么辦！”

“有困難找警察?！痹卺t(yī)護(hù)人員的安撫下，歐大爺突然想到可以找社區(qū)民警幫忙。社區(qū)民警周建軍得知此事后，即刻與社區(qū)書(shū)記取得聯(lián)系。社區(qū)書(shū)記馬上與物業(yè)公司安保人員、樓門(mén)志愿者一起，緊急尋找王阿姨。找到后，社區(qū)書(shū)記趕緊撥通了歐大爺?shù)碾娫挕Ｔ诼?tīng)到老伴的聲音后，歐大爺懸著的心放下了。

“這老兩口太難了，咱們的工作還得繼續(xù)?！绷私庠敿?xì)情況后，社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)同轄區(qū)民警先到醫(yī)院詢問(wèn)歐大爺?shù)纳眢w狀況，然后又與肇事方協(xié)商其住院期間陪護(hù)照料事宜。

處理完這些工作后，天色已晚，社區(qū)工作人員和民警顧不得休息，趕忙將歐大爺?shù)那闆r當(dāng)面告知王阿姨。

“王阿姨，您還有什么困難？請(qǐng)告訴我們。”“我……我自己沒(méi)法做飯。”為了讓王阿姨能吃上熱乎的三餐，網(wǎng)格員第一時(shí)間對(duì)接轄區(qū)百姓食堂便民配餐企業(yè)，由其進(jìn)行一日三餐免費(fèi)配送，直至歐英出院。與此同時(shí)，社區(qū)積極協(xié)調(diào)轄區(qū)司法所律師與肇事方進(jìn)行對(duì)接，妥善處理了后期賠償事宜。

半個(gè)月后，在社區(qū)民警和網(wǎng)格員的陪同下，王阿姨接老伴出院，見(jiàn)面說(shuō)的第一句話都是“我挺好，你也挺好的！”

歐大爺、王阿姨老兩口順利渡過(guò)難關(guān)是紅橋區(qū)凝聚多方力量共繪社區(qū)治理“同心圓”的一個(gè)縮影。

以夢(mèng)和園社區(qū)為代表的社區(qū)居民突出特點(diǎn)呈現(xiàn)“三多”，即老年人口多、困難人口多、殘疾人口多，物業(yè)糾紛和鄰里糾紛情況突出，給社區(qū)治理帶來(lái)了很大難度?！吧鐓^(qū)根據(jù)不同的矛盾糾紛類(lèi)型，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)調(diào)相應(yīng)的政法力量和社會(huì)力量處理，基本實(shí)現(xiàn)‘小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交’。”夢(mèng)和園社區(qū)書(shū)記商振偉說(shuō)。

在夢(mèng)和園社區(qū)所屬的和苑街道，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”處處綻放著新時(shí)代的光芒：政法工作組實(shí)行日研判、周分析、月例會(huì)制度，逐一解決存在的問(wèn)題；統(tǒng)籌政法干警和社會(huì)力量開(kāi)展工作，集中打造“政法綜合體”；通過(guò)工作人員反饋、居民網(wǎng)上打分等方式，每季度評(píng)價(jià)下沉干警在矛盾調(diào)處等方面的綜合表現(xiàn)，評(píng)價(jià)結(jié)果上報(bào)區(qū)委政法委。

和苑街道政法工作組定期召開(kāi)例會(huì)，逐一解決存在問(wèn)題。紅橋區(qū)委宣傳部供圖

今年以來(lái)，紅橋區(qū)矛盾糾紛調(diào)解成功率上升18%，12345政務(wù)便民服務(wù)熱線接單量下降40.85%，治安警情下降16.69%。紅橋區(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將繼續(xù)努力，確保在法治軌道上解決矛盾糾紛，為建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化大都市提供堅(jiān)強(qiáng)的法治保障。

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