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天津河西:“移動辦公桌”把服務(wù)送到家門口

2023年09月18日14:32 | 來源:今晚報
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原標(biāo)題:“移動辦公桌”把服務(wù)送到家門口

  為認(rèn)真貫徹落實天津市委、市政府“十項行動”和河西區(qū)委、區(qū)政府“1+10”實施方案,按照全區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理行動的工作要求和街道黨工委賦予的目標(biāo)定位,河西區(qū)下瓦房街福建路社區(qū)黨委結(jié)合社區(qū)老年人多、困難群體多、矛盾問題多的特點,不斷創(chuàng)新基層治理模式,把“等群眾上門”變?yōu)椤八头?wù)上門”,以“移動辦公桌”為舉措持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。

  近日,福建路社區(qū)聯(lián)合棉二大院產(chǎn)權(quán)單位房信房管站、交管部門、轄區(qū)派出所等來到棉二大院小花園,幾張桌子連在一起,開展反詐宣傳、交管業(yè)務(wù)、房屋維修、便民理發(fā)、醫(yī)生坐診、法律咨詢、房費繳納等現(xiàn)場辦公。大院的居民聽聞社區(qū)將“移動辦公桌”搬到了家門口兒后,紛紛前來咨詢。工作人員現(xiàn)場解答、現(xiàn)場登記、現(xiàn)場辦理,并對待解決的問題進(jìn)行電話跟蹤回訪。產(chǎn)權(quán)單位及交管部門的工作人員也對居民提出的房屋維修、停車管理等問題作出了詳細(xì)的解答。現(xiàn)場還設(shè)置了便民理發(fā)項目,解決了部分老年人的“頭等大事”。居民們紛紛表示,希望社區(qū)今后多多開展此類活動,讓大家足不出院就能享受到各種社會資源帶來的便民效果。

  經(jīng)過一上午的“現(xiàn)場辦公”,社區(qū)共收集關(guān)于養(yǎng)老政策、矛盾糾紛、房屋維修等問題共20余件,現(xiàn)場辦結(jié)10件。通過居民反映,“移動辦公桌”的服務(wù)內(nèi)容也會越來越多樣化,將便民服務(wù)、法律宣傳、健康教育、政策咨詢等貼近居民日常生活的工作內(nèi)容送進(jìn)樓院,讓社區(qū)老年人出了家門就能辦事,進(jìn)一步打通服務(wù)群眾的“最后一米”,不斷提升社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

  天津市公安局特警總隊三支隊、天津醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院團委也為“移動辦公桌”活動助力。活動期間,天津醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院保健醫(yī)療部/老年病科醫(yī)生與社區(qū)居民面對面交流,為居民普及健康知識,耐心解答居民關(guān)心的心腦血管疾病的預(yù)防、高血壓、糖尿病的治療等問題。同時,為進(jìn)一步提高居民文明養(yǎng)犬意識,積極引導(dǎo)居民依法養(yǎng)犬、規(guī)范養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬,天津市公安局特警總隊三支隊為居民進(jìn)行了警犬訓(xùn)練展示,普及臺馴犬常識的同時也帶動了居民“走出來,動起來”的活力。

  “移動辦公桌”服務(wù)開展以來,下瓦房街道持續(xù)跟進(jìn)居民訴求,通過居民反映的需求內(nèi)容,鏈接對口資源實現(xiàn)平臺升級。下一步,將繼續(xù)錨定“打造便民服務(wù)長效機制”為總目標(biāo),厚植為民情懷,充分融合“五社聯(lián)動”體系建設(shè),最大化利用資源優(yōu)勢,為轄區(qū)居民搭建方便高效的零距離服務(wù)平臺,助力河西區(qū)打造“首善之區(qū)、品質(zhì)之城”,力爭將一樁樁一件件實事、好事辦到群眾心坎上。

(責(zé)編:唐心怡、陶建)

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