“三精”服務(wù)助力個體工商戶發(fā)展
為深入推進“春雨潤苗”專項行動,更好支持個體工商戶高質(zhì)量發(fā)展,日前,天津港保稅區(qū)稅務(wù)局聚焦個體工商戶面臨的困難和訴求,面向保稅區(qū)個體工商戶開展專項調(diào)研,建立稅企“直通車”幫扶機制,扎實推進“全國個體工商戶服務(wù)月”,促進個體工商戶平穩(wěn)健康發(fā)展。
精細業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。天津港保稅區(qū)稅務(wù)局在宣傳月期間有針對性地選擇部分個體工商戶深入開展調(diào)研工作,由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室業(yè)務(wù)骨干積極上門走訪,了解企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營情況,有效對接服務(wù)。同時,業(yè)務(wù)骨干圍繞個體工商戶個人所得稅經(jīng)營所得政策、增值稅小規(guī)模納稅人免征增值稅、小微企業(yè)“六稅兩費”減免等各項稅費優(yōu)惠政策對個體工商戶開展針對性專項輔導(dǎo),確保納稅人能夠精準(zhǔn)享受?!皣覍ξ覀儌€體工商戶的扶持力度真的很大,我們也十分感謝稅務(wù)工作人員冒著酷暑上門,細心地為我們講解稅收優(yōu)惠政策,給我們個體工商戶增添了發(fā)展信心!”天津自貿(mào)試驗區(qū)某餐廳謝覺林高興地說。
精準(zhǔn)政策宣傳?!皞€體戶怎么申請發(fā)票呢?”“個體工商戶是否有減半征收個人所得稅優(yōu)惠政策?”近日,天津港保稅區(qū)稅務(wù)局個體工商戶直播專場吸引了600余人次觀看,留言180余條。直播內(nèi)容涉及個人所得稅等業(yè)務(wù),通過政策講解穿插實例列舉,使內(nèi)容通俗易懂,課程務(wù)實有效。直播結(jié)束后,稅務(wù)人員第一時間將企業(yè)提出的有代表性問題制作成熱點問題明白紙,通過“津稅通征納互動云服務(wù)”平臺、微信公眾號端向個體工商戶定向推送?!跋裎疫@種小店,多虧了稅務(wù)部門的精心服務(wù)和宣傳輔導(dǎo),讓我更有信心經(jīng)營好自己的小店?!碧旖驗I海新區(qū)某燒烤店高國旗說道。
精心訴求響應(yīng)。天津港保稅區(qū)稅務(wù)局以辦稅服務(wù)廳為主陣地,持續(xù)推進線上非接觸辦稅服務(wù)。在服務(wù)月期間,開通稅費政策直通車“個體工商戶你問我答”專列活動,納稅人繳費人遇到任何涉稅繳費問題,均可通過“你問我答”模塊進行留言提問。業(yè)務(wù)骨干全天駐守在線,第一時間回復(fù)大家提出的各類業(yè)務(wù)問題。目前共解答涉稅問題100余個,復(fù)雜問題點對點電話回?fù)?0余個,獲得納稅人繳費人多次點贊好評。與此同時,在熱線電話接聽方面,在7月初開通了個體工商戶專線,納稅人在咨詢個體工商戶政策時無需排隊等候,確保稅企互動暢通。
天津港保稅區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長戴超介紹,下一步天津港保稅區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)聚焦個體工商戶的困難和訴求,持續(xù)推進個體工商戶服務(wù)工作常態(tài)化和精細化,不斷提升服務(wù)質(zhì)效,不折不扣落實落細各項稅費支持政策,切實提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。
來源:天津港保稅區(qū)稅務(wù)局
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