七月既是全國第二屆個體工商戶服務月，也是稅務申報的“大征期”，辦稅服務廳迎來了業(yè)務高峰。為進一步縮短個體工商戶排隊等候時長和業(yè)務辦理時長，提升個體工商戶辦稅體驗度，天津市東麗區(qū)稅務局各辦稅服務廳通過設立潮汐窗口，科學調配窗口資源，確保了征期平穩(wěn)運轉。

潮汐窗口旨在提高服務效率，當服務廳出現(xiàn)人流量劇增、人員擁擠的情況時，潮汐窗口能夠合理分流，快速消化等候人群，讓高峰段也有高效率。

第一稅務所的三個潮汐窗口設置在較為寬敞安靜的三樓區(qū)域，三名業(yè)務骨干專人專崗，日均受理個體工商戶申報業(yè)務350余筆；新立稅務所優(yōu)化受理流程，副所長領銜導稅工作，輔導納稅人正確填寫申報表，完成申報前置步驟，進一步提升辦稅效率；金鐘稅務所靈活應對業(yè)務波峰，使受理專窗數(shù)量隨人流漲落，又快又好地受理了轄區(qū)內五金城、建材城的商戶申報；軍糧城稅務所社保繳納、清稅注銷、發(fā)票受理等窗口全部實現(xiàn)“一窗多能”，機動、高效應對業(yè)務量“漲潮”。

“我本來預留了三個小時的辦理時間，沒想到稅務局安排了這么多個體申報專窗。稅務人辦事又快又熟練，從進廳到現(xiàn)在辦完業(yè)務還不到半個小時?！睘槟澄褰鹕啼亪蠖惖纳滔壬f。

一扇小窗口展現(xiàn)出營商大環(huán)境。下一步，東麗稅務部門將不斷解決“關鍵小事”，優(yōu)化線下服務，讓進廳納稅人辦稅更省心、更便捷、更高效。

來源：天津市東麗區(qū)稅務局

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