近期，民生銀行天津中新生態(tài)城支行開展了普及金融知識萬里行活動，通過在客戶集中的廳堂位置宣傳，幫助金融投資者理性選擇產(chǎn)品和服務，為有融資需求的客戶有效篩選融資渠道，共創(chuàng)健康清朗的金融環(huán)境。

支行位于濱海新區(qū)中新生態(tài)城核心商圈，通過關鍵位置布放橫幅向來往的行人分發(fā)折頁和圖文展示，讓到店客戶直觀了解反洗錢、反詐騙、反賭博相關知識，并在廳堂設立宣傳專區(qū)，對辦理業(yè)務的客戶全覆蓋普及宣傳，獲得了客戶的高度認可，樹立了良好的社會形象。

工作人員在與客戶溝通中，了解到部分老人對相關知識是有一定了解的，他們有著與時俱進的思想，也希望通過銀行工作人員的培訓豐富自己的維權知識。支行也與外來務工的新市民進行交流，他們對辦卡實名用卡實名的重要性不夠重視，當出現(xiàn)因賬戶問題產(chǎn)生糾紛時，才意識到安全用卡的重要性。支行在日常經(jīng)營中始終堅持安全把控。要了解客戶的需求，認真落實首問負責制，做到多問多想，對疑似出租出借、冒名開戶的情況第一時間請示業(yè)務主管，有效甄別風險，守住客戶的錢袋子。

民生銀行中新生態(tài)城支行作為一家金融服務機構，將堅持“以客為尊”的服務理念，充分發(fā)揮金融社會責任，為創(chuàng)造和諧健康金融環(huán)境而努力奮斗。

來源：民生銀行天津分行

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