為及時(shí)高效響應(yīng)和快速解決納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問題，近期，天津市西青區(qū)稅務(wù)局赤龍南稅務(wù)所以“津稅通”征納互動(dòng)云服務(wù)平臺(tái)（以下稱“津稅通”平臺(tái)）為依托，成立納稅繳費(fèi)訴求響應(yīng)小組。由分管納服工作的副所長(zhǎng)擔(dān)任小組組長(zhǎng)，與青年干部一同推動(dòng)“津稅通”平臺(tái)的使用，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)涉稅服務(wù)的移動(dòng)化、智能化和精準(zhǔn)化。

西青區(qū)稅務(wù)局赤龍南稅務(wù)所創(chuàng)新“熱線+網(wǎng)絡(luò)”“智能+人工”“咨詢+辦稅”新模式，用“津稅通”平臺(tái)中“稅管員在線”功能與天津三花產(chǎn)業(yè)園管理有限公司和天津懷仁制藥有限公司的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行線上可視互動(dòng)，“立體式”為企業(yè)答疑解惑。“屏對(duì)屏溝通實(shí)在是太方便了，足不出戶就能得到來自稅務(wù)部門最專業(yè)的稅收問題解答，知道企業(yè)目前可以享受到哪些優(yōu)惠政策，還能及時(shí)參加稅收政策線上培訓(xùn)，打破了時(shí)間和地域限制，讓我們享受到便捷、高效、個(gè)性化的服務(wù)?！碧旖蛉óa(chǎn)業(yè)園曾會(huì)計(jì)說。此外，為了給不同類型企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，赤龍南稅務(wù)所充分利用“津稅通”平臺(tái)中的標(biāo)簽功能，如高新技術(shù)企業(yè)、紅利賬單企業(yè)等標(biāo)簽，在消息推送時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)稅收政策和涉稅輔導(dǎo)消息的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”送達(dá)。

下一步工作中，西青區(qū)稅務(wù)局赤龍南稅務(wù)所將繼續(xù)通過“線上+線下”雙渠道，運(yùn)用“津稅通”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、有特色的服務(wù)創(chuàng)新舉措，不斷拓展“云”空間、激活“稅”動(dòng)力，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)綠色高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

來源：天津市西青區(qū)稅務(wù)局

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