近年來，中國(guó)人壽天津市分公司始終踐行“以人民為中心”發(fā)展思想，持續(xù)優(yōu)化理賠服務(wù)流程，提升理賠服務(wù)質(zhì)效，將快捷、溫暖的理賠服務(wù)落在實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)人民美好生活。

為進(jìn)一步做優(yōu)“快捷、溫暖”國(guó)壽理賠服務(wù)品牌，中國(guó)人壽天津市分公司推出“重疾一日賠”服務(wù)，對(duì)申請(qǐng)賠付且符合條件的客戶，在一個(gè)工作日內(nèi)完成理賠處理，實(shí)現(xiàn)“確診即可賠”。同時(shí)，為更好發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用，自2022年6月起，在惡性腫瘤基礎(chǔ)上，中國(guó)人壽天津市分公司已將心血管類重大疾病納入“重疾一日賠”服務(wù)范疇，想客戶之所想，急客戶之所急。

“重疾一日賠”作為中國(guó)人壽特色服務(wù)，始終堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)優(yōu)先”的理念，持續(xù)提供專業(yè)、高效、便捷的理賠服務(wù)。2019年至2022年底，中國(guó)人壽天津市分公司共有約6900位客戶體驗(yàn)“重疾一日賠”服務(wù)，獲賠總金額2600余萬元，切實(shí)緩解了客戶疾病治療壓力，提升了理賠體驗(yàn)與服務(wù)效率。

未來，中國(guó)人壽天津市分公司將持續(xù)發(fā)揮“重疾一日賠”服務(wù)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)響應(yīng)、主動(dòng)追蹤，快速協(xié)助客戶完成理賠申請(qǐng)，提升理賠效率，為客戶帶來最優(yōu)體驗(yàn)。

來源：中國(guó)人壽天津市分公司

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