“物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)公司是否有權(quán)繼續(xù)收取未及時(shí)退出小區(qū)期間產(chǎn)生的物業(yè)費(fèi)”“業(yè)主以相鄰關(guān)系問(wèn)題拒交物業(yè)費(fèi)是否應(yīng)予支持”……作為“社會(huì)生活的百科全書”，民法典涵蓋了社會(huì)生活的方方面面，有關(guān)物業(yè)服務(wù)的生活日常，都可以從中找到遵循和指引。

　　在第三個(gè)“民法典宣傳月”活動(dòng)開(kāi)展之際，記者從市一中院召開(kāi)的物業(yè)糾紛主題新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，近年來(lái)，我市物業(yè)類糾紛案件呈總體上升趨勢(shì)，其中，物業(yè)公司與業(yè)主之間矛盾糾紛突出，業(yè)主以拒交物業(yè)費(fèi)表達(dá)對(duì)物業(yè)公司不滿的物業(yè)服務(wù)合同類糾紛占比接近90%。

　　數(shù)據(jù)顯示，3年來(lái)，一中院新收各類涉物業(yè)類糾紛案件達(dá)千余件，其中，2020年新收292件，2021年新收362件，2022年新收498件，2023年前4個(gè)月新收70件。

　　“涉物業(yè)類糾紛案件特點(diǎn)較為多元?！币恢性狐h組成員、副院長(zhǎng)李季紅介紹，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)起訴業(yè)主要求支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的案件中，業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的抗辯理由主要包括：物業(yè)服務(wù)存在瑕疵、建設(shè)單位建筑質(zhì)量遺留問(wèn)題、第三人侵權(quán)、歷史遺留問(wèn)題。

　　涉及關(guān)聯(lián)物業(yè)公司、位置相近其他社區(qū)的同種類型物業(yè)糾紛，在一定時(shí)期內(nèi)案件量增長(zhǎng)明顯。房屋所在行政區(qū)域不同，商品房小區(qū)、保障房小區(qū)、老舊小區(qū)所呈現(xiàn)的矛盾類型不盡相同。此外，業(yè)主訴求多樣與趨同并存，大部分業(yè)主對(duì)涉及自身居住利益的事項(xiàng)提出訴求，有的業(yè)主對(duì)于停車費(fèi)收取、廣告收益提出訴求。

　　另外，送達(dá)問(wèn)題較為突出。由于人戶分離、房屋空置等多種原因，較多案件在窮盡送達(dá)手段后仍聯(lián)系不到被告，公告案件較多。

　　李季紅說(shuō)，物業(yè)服務(wù)事關(guān)人民群眾的生活品質(zhì)，一中院將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，充分發(fā)揮司法職能作用，以法治引導(dǎo)規(guī)范物業(yè)管理，不斷推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)融入基層社會(huì)治理，提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。（記者 張清）

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