旅游是一座城市展示文明形象的重要窗口。在5月22日天津市政府新聞辦發(fā)布會(huì)上，市文旅局二級巡視員唐海波介紹了“文明旅游添風(fēng)景”等六大重點(diǎn)任務(wù)。

　　面向文旅從業(yè)人員和窗口單位，強(qiáng)化精神文明建設(shè)。開展行業(yè)內(nèi)文明素質(zhì)提升工程，引導(dǎo)旅行社、星級飯店、A級旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)、旅游度假區(qū)、旅游民宿、劇院、演出娛樂、文博場館等服務(wù)場所增強(qiáng)文明服務(wù)意識，促進(jìn)文明服務(wù)規(guī)范。完善基礎(chǔ)設(shè)施，拓展服務(wù)功能，提供便民雨傘、藥箱、老年人輪椅等。

　　面向團(tuán)隊(duì)游客和散客，積極開展文明引導(dǎo)。推動(dòng)旅行社落實(shí)行前說明會(huì)制度，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)承擔(dān)“一崗雙責(zé)”，確保入園、游覽、交通、餐飲、娛樂、購物等各個(gè)環(huán)節(jié)提示提醒到位、引導(dǎo)勸導(dǎo)及時(shí)。加強(qiáng)游客理性參團(tuán)宣傳教育，避免掉入“不合理低價(jià)游”陷阱，提醒游客注意保留證據(jù)，依法理性維權(quán)，避免過激行為。

　　開展文明旅游主題實(shí)踐活動(dòng)。持續(xù)深化“與文明相伴與健康同行”主題，將文明旅游與制止餐飲浪費(fèi)有機(jī)結(jié)合。指導(dǎo)督促A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、文博院館等游客接待單位加強(qiáng)文明引導(dǎo)，主動(dòng)提醒游客減少使用一次性餐具、拒絕食野味、杜絕鋪張浪費(fèi)。

　　增加文明旅游志愿服務(wù)供給，倡導(dǎo)綠色旅游。設(shè)立志愿者服務(wù)崗?fù)ぃ才怕糜沃驹刚咧凳?。?qiáng)化A級旅游景區(qū)、旅行社、星級飯店、等級旅游民宿等企業(yè)的志愿者隊(duì)伍建設(shè)。旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員在旅游經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向旅游者宣傳保護(hù)旅游資源和環(huán)境的知識，勸阻和制止旅游者實(shí)施破壞旅游資源和環(huán)境的行為。

　　開展文明旅游示范單位評定組織工作。積極指導(dǎo)A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、文博院館等游客接待單位開展具有行業(yè)特色、職業(yè)特點(diǎn)、工作特性的文明旅游示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，精心組織好市級文明旅游示范單位評定工作和國家級文明旅游示范單位審核推薦工作。

　　強(qiáng)化文明旅游行為督導(dǎo)和文明旅游宣傳。開展針對旅游不文明行為的定期檢查、暗訪督查、交叉檢查。開展“金牌導(dǎo)游倡文明”系列宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)文明健康綠色旅游新風(fēng)尚。開展文明旅游宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)酒店、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭等“五進(jìn)活動(dòng)”倡導(dǎo)文明旅游，形成文明旅游共建、共治、共享的長效機(jī)制。（記者李楊）

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