記者從公安交管部門了解到，天津在11個行政區(qū)域范圍內(nèi)陸續(xù)測試并推行應(yīng)用輕微道路交通事故線上視頻快處功能近兩個月來，已有3100余起輕微交通事故采取此種方式進行處理，事故平均處理時間較以前減少近50%，道路通行效率也得以提升。

　　線上處警 一鍵處理事故

　　“都是因為我沒注意保持安全車距才導(dǎo)致了這次事故。當時正值假期，路上車多人多，本以為會很麻煩，沒想到在交警的指導(dǎo)下用手機自助處理，我和對方司機不到5分鐘就都能離開現(xiàn)場，理賠事項也很快完成。”回憶起“五一”假期用線上視頻快處方式處理事故的經(jīng)歷，市民王先生覺得非常方便。

　　5月2日7時許，帶著家人出游的王先生行車至寶坻區(qū)唐通公路時，追尾了前方順行的一輛小客車，造成兩車損壞。事故未造成人員受傷，僅有輕微車損，但時值假期出游高峰，怕耽誤自己和對方駕駛?cè)说某鲂袝r間，王先生連忙撥打了110報警。公安寶坻分局交警支隊三大隊接警后，詢問了事故簡要情況，隨即在電話中指導(dǎo)王先生打開“交管12123”手機App，通過“事故視頻快處”模塊，直接與平臺值守交警進行視頻連線。通過“視頻連線+語音指導(dǎo)”的方式，交警與事故雙方駕駛?cè)诉M行了人員、車輛和事故基本情況的核實，進而完成該起交通事故的信息采集，指導(dǎo)兩人迅速撤離現(xiàn)場。王先生因違反道路交通安全法第43條“同車道行駛的機動車，后車應(yīng)當與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離”，承擔事故全部責任。王先生通過“交管12123”手機App第一時間查看了本起交通事故的認定書，并很快接到了保險公司的理賠電話。

　　這起事故發(fā)生后兩個小時，一輛小客車在寶坻區(qū)爾王莊鎮(zhèn)內(nèi)道路倒車時，碰撞到處于停放狀態(tài)的另一輛小客車，造成兩車損壞。雙方當事人同樣在報警后，按照交警的電話指導(dǎo)進行了線上視頻快處。通過視頻連線中收集的該起事故相關(guān)信息和證據(jù)，事故定責崗位的交警快速完成責任認定，并將道路交通事故認定書同步推送至雙方當事人“交管12123”手機App。本案事故情節(jié)清晰，倒車的小客車駕駛?cè)顺袚控熑?。當事人機動車投保的保險公司同步收到“交管12123”手機App推送的事故信息，隨后告知了當事人理賠事項。

　　快速處置 減少道路擁堵

　　公安交管部門介紹，“事故視頻快處”功能上線后，交通事故當事人可以在線視頻報警處理，接警人員通過視頻與當事人在線交互完成交通事故信息采集、證據(jù)固定，引導(dǎo)當事人撤離現(xiàn)場后遠程推送責任認定書，實現(xiàn)輕微交通事故快處快撤，減少事故發(fā)生后群眾在現(xiàn)場的停留時間，緩解因事故造成的交通擁堵，降低二次事故概率。

　　與以往的事故快速處理模式相比，線上視頻快處至少具備三大優(yōu)勢：一是快捷，事故處理只需幾分鐘即可完成；二是放心，交通事故當事人通過視頻系統(tǒng)可與交警輔警“面對面”溝通；三是便利，案件辦理后，交通事故當事人會收到保險公司理賠信息，接到理賠員的電話，迅速辦理好理賠事宜。

　　快處快撤 提高通行效率

　　記者從公安寶坻分局交警支隊了解到，在道路沿線交通流明顯增長的“五一”假期，幾乎所有發(fā)生在寶坻區(qū)的車損交通事故，都是通過“交管12123”手機App的“事故視頻快處”功能完成的。交通事故雙方當事人不用在現(xiàn)場長時間等待，既節(jié)省了自己的時間，也避免了影響他人正常通行。

　　自3月初試點推行以來，本市已在濱海新區(qū)、和平、河西、河北、紅橋、東麗、寧河、靜海、武清、寶坻、薊州11個行政區(qū)域陸續(xù)測試并推行應(yīng)用輕微道路交通事故線上視頻快處功能，許多駕駛員在駕車發(fā)生輕微交通事故后進行了快速處理。目前，“事故視頻快處”系統(tǒng)尚處于測試完善階段，開通時段為每日7時至19時。測試啟動以來，共有3100余起發(fā)生在上述區(qū)域的輕微交通事故采取了此種方式進行處理，事故平均處理時間較以前減少近50%，道路通行效率得以提升。（記者 王赫巖 通訊員 劉媛）

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