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“五一”主打文明旅游安全出游

2023年04月29日10:38 | 來源:天津日報
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原標題:“五一”主打文明旅游安全出游

  “五一”假期及旅游旺季即將來臨,天津市文化和旅游局向全市旅游企業(yè)及從業(yè)人員、旅游商戶和經(jīng)營者發(fā)布文明旅游倡議書。

  倡議旅游企業(yè)要優(yōu)化服務,提升品質(zhì)。堅持依法誠信經(jīng)營,自覺規(guī)范經(jīng)營行為;依法與游客簽訂旅游合同,切實維護來津游客安全與合法權(quán)益。不組織和宣傳“不合理低價游”團隊及產(chǎn)品,建立和完善游客投訴登記記錄。

  旅游從業(yè)者要遵紀守法、文明引導。旅游從業(yè)人員要恪守職業(yè)道德、尊重游客權(quán)利、維護游客利益,不“宰客”、欺客。要廣泛開展文明告知、文明勸導、微笑服務、便民服務、應急求助等志愿服務。

  廣大商家要熱情迎客、誠信經(jīng)營。對于已確定價格并對外銷售的客房或商品,不得臨時加價提高價格,訂單生效的不得擅自單方面毀約。杜絕出售假冒偽劣商品,不缺斤少兩,不欺客宰客;以禮待人,文明待客。

  同時,市文化和旅游局溫馨提示廣大游客時刻注意風險防范,安全出行。

  一是做足行前準備。密切關(guān)注氣象、交通、衛(wèi)健、應急、文旅等部門發(fā)布的公告,盡量避免在惡劣天氣外出旅游。不參加未開發(fā)的旅游線路(景區(qū))探險旅游,不前往未正式開發(fā)開放和違規(guī)經(jīng)營私設(shè)的“景點”“野生網(wǎng)紅景點”等地方游覽。

  二是確保出行安全。合理規(guī)劃出游線路,盡量錯峰出行。根據(jù)個人年齡、健康狀況,謹慎參與水上、高空、高速、探險等高風險項目。不在野草較多、樹葉堆積等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸煙、燒烤或者使用明火。自駕游的游客要檢查好車輛,避免車輛存在安全隱患,文明駕駛。

  三是堅持理性出游。參團出游時,要選擇正規(guī)、有資質(zhì)、信譽良好的旅行社,簽訂有效并且規(guī)范的旅游合同,主動購買旅游意外保險,自覺抵制各種不合理低價游,慎防落入低價旅游陷阱,理性消費,通過正規(guī)渠道合理維權(quán)。

  四是做到文明游覽。愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境和文物古跡。

  同時,市文化和旅游局提示,游客應密切關(guān)注掌握國內(nèi)疫情防控動態(tài),堅持防控優(yōu)先,主動做好自我防護。游覽過程中,一旦遭遇突發(fā)險情或意外事件,要沉著冷靜,積極采取自救和互救措施,迅速撤離危險區(qū)域,必要時報警求助。如發(fā)生旅游服務質(zhì)量糾紛,可撥打政務服務熱線12345進行投訴。(記者 廖晨霞)

(責編:張靜淇、陶建)

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