“原以為必須去稅務局線下辦，沒想到手機上點一點就搞定了?！奔易∩轿魇√械耐趿?化名)在外地工作多年，積累了一些本金后今年決定回家做生意?，F在，按照靈活就業(yè)人員標準，他直接通過光大銀行“社保云繳費”小程序就可以完成社保繳納。

　　“相比辦稅服務廳排隊辦業(yè)務，現在大家更希望能少跑腿、少等候、在線辦、高效辦。”國家稅務總局山西省太原市尖草坪區(qū)稅務局社保工作人員表示，近年來，大眾對于數字服務的接受度越來越高，需求越來越強烈。2019年尖草坪區(qū)約60%的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保通過“光大云繳費”完成繳費，到2022年這一比例已超過90%。

　　近日發(fā)布的《數字中國建設整體布局規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)指出，構建普惠便捷的數字社會，促進數字公共服務普惠化。近年來，“光大云繳費”通過全力解決人民群眾急難愁盼的生活繳費難題，將服務延伸至個人、企業(yè)、政務等各類場景，已逐步構建起開放化、數字化、智能化的便民金融服務生態(tài)體系。2022年，“光大云繳費”年服務活躍用戶達5.8億戶，繳費筆數超過25億筆。

　　服務民生，為數字政府建設添磚加瓦

　　政務服務，重在“服”民心、“務”民生?！兑?guī)劃》指出，要發(fā)展高效協(xié)同的數字政務，提升數字化服務水平，加快推進“一件事一次辦”。對金融機構而言，通過發(fā)揮平臺生態(tài)場景優(yōu)勢、挖掘提升數據價值、聚焦便利性金融服務等舉措，可以有效地助力提升政務數字化智能化水平，成為連接民生服務的重要紐帶。

　　“我省將‘光大云繳費’等線上渠道作為服務社保繳費群眾的線上窗口，不僅解決了排隊難題，還有效地擴大了便民服務的范圍與規(guī)模，對提升社會保險公共服務水平意義重大?！眹叶悇湛偩智嗪Ｊ《悇站稚绫９ぷ魅藛T介紹道。作為青海省醫(yī)保線上征收的主要渠道，2022年“光大云繳費”服務青海省醫(yī)保繳費550多萬筆，繳費金額超24億元，為異地就業(yè)和偏遠地區(qū)群眾提供了更多便利。

　　據悉，社保云繳費作為光大銀行政務繳費服務的典型場景，目前服務已覆蓋全國29個省級行政區(qū)，2022年服務用戶1.1億人。此外，“光大云繳費”地方財政非稅線上代收服務已覆蓋全國30個省級行政區(qū)、交通罰沒款線上代收服務覆蓋18個省級行政區(qū)，服務輸出至國家政務服務平臺和各省、市級政務服務平臺80余家，憑借完整的閉環(huán)服務體系及“小、快、靈”的線上渠道優(yōu)勢，有效助力政務服務數字化升級和智能化改造。

　　數實融合，助企業(yè)數字化運營提速增效

　　企業(yè)作為宏觀經濟運行的最小構成，進行數字化轉型必要且迫切。其中，實現企業(yè)繳費線上化是企業(yè)進行數字化運營的重要一環(huán)，可有效降本增效，提升信息化、智能化管理水平。

　　北創(chuàng)科技園坐落于江蘇省無錫市，整個園區(qū)的基礎服務費用收繳工作由其子公司承擔。筆數繁多、費用瑣碎、收繳工作量較大，工作人員陳峰(化名)對此深有感觸?！皥@區(qū)現有140多家入駐企業(yè)，每家企業(yè)都要繳納電費、水費、停車費等費用。過去傳統(tǒng)模式下，我需要手工核對各類費用收繳情況，對賬工作繁瑣，數據需要反復核對?！?/p>

　　陳峰介紹，近期園區(qū)與光大銀行達成合作，通過線上繳費平臺統(tǒng)一代收園區(qū)內各類費用，安全、方便、快捷，大大提升了財務工作效率。在此模式下，園區(qū)工作人員通過線上繳費平臺可以一目了然確認企業(yè)交費情況，企業(yè)也無需到園區(qū)排隊交費。

　　《2022年中國便民繳費產業(yè)報告》指出，企業(yè)繳費市場發(fā)展和進步空間大，但現階段仍存在服務個性化不足、技術支持不足、財務過程復雜、繳費結果通知不及時等典型痛點，需要金融機構持續(xù)發(fā)力。為此，“光大云繳費”不斷優(yōu)化平臺運營能力，為收費方和繳費方提供穩(wěn)定、流暢、安全的線上繳費綜合服務，助力企業(yè)數字化管理水平加速提升。

　　據了解，“光大云繳費”企業(yè)繳費服務，不僅為企業(yè)提供線上轉賬繳費服務，還提供包含賬單錄入、數據查詢、明細下載等覆蓋跨行對公支付、跨行委托收費等綜合繳費服務，促進企業(yè)大大提升各類收費工作效率。

　　普惠縱深，推進城鄉(xiāng)公共服務均等化

　　“十四五”規(guī)劃中將基本公共服務均等化、城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民生活水平差距顯著縮小作為實現共同富裕的重要內容?！兑?guī)劃》強調，要推進數字社會治理精準化，以數字化賦能鄉(xiāng)村產業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村建設和鄉(xiāng)村治理。數字便民繳費服務為下沉市場繳費體驗提升、城鄉(xiāng)差距縮小提供了可能，成為城鄉(xiāng)公共服務均等化的“突破口”。

　　對于著力推進城鄉(xiāng)融合和區(qū)域協(xié)調發(fā)展，“光大云繳費”堅定踐行“一張藍圖繪到底”的發(fā)展策略，推動便民繳費服務數字化、智能化向省、市、縣三級持續(xù)縱深推進。目前，“光大云繳費”的電費、通訊費、有線電視費等線上繳費代收服務已覆蓋全國31個省級行政區(qū)，供暖費繳費代收服務覆蓋全部北方供暖區(qū)，水費、燃氣費繳費代收服務地級市覆蓋率分別達到84%、73%。

　　未來，光大銀行將繼續(xù)堅守金融工作的政治性、人民性，深化金融科技賦能，激活數據潛能，有序推進數字普惠金融發(fā)展，助力數字社會精準化普惠化便捷化，為數字中國建設貢獻光大力量。

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