中信銀行天津分行為提升金融消費者金融素養(yǎng)，遠(yuǎn)離非法金融活動，增強風(fēng)險防范意識，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，于3月15日積極參與由中國人民銀行天津分行主辦，天津市金融消費糾紛調(diào)解中心承辦的“防風(fēng)險 知權(quán)利 保權(quán)益”金融知識公益宣傳活動。

宣傳普及金融知識，金蕾志愿者在行動。3月15日上午，中信銀行天津分行組織金蕾金融志愿者服務(wù)隊至和平區(qū)特色商業(yè)街金街開展金融知識公益宣傳活動。活動中，金融志愿者帶著精心準(zhǔn)備的宣傳條幅、海報以及“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資等宣傳折頁，積極向周邊群眾宣講財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等八項金融消費者基本權(quán)利，引導(dǎo)其合理選擇與自身特點相適應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，以及通過合法程序解決金融消費糾紛等金融政策，向老年人重點宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙典型案例，識別非法金融廣告的方法和法律救濟(jì)途徑，提示老年人增強風(fēng)險識別和防范意識，切實提升老年人金融服務(wù)安全感。

構(gòu)建和諧金融環(huán)境，落實宣教機(jī)制常態(tài)化。中信銀行天津分行始終貫徹落實金融宣傳常態(tài)化機(jī)制，在“3·15”期間充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布自制消費者權(quán)益保護(hù)小視頻及動畫，在線下利用營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)大廳積極打造金融教育宣教基地，開展金融知識宣傳普及活動。分行營業(yè)部針對來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶開展陣地宣傳，包括利用室外、室內(nèi)電子大屏滾動播放自制金融知識宣傳視頻，在廳堂內(nèi)設(shè)置公眾教育區(qū)、消費者保護(hù)宣傳專區(qū)等，向ATM自助區(qū)客戶、等侯區(qū)客戶發(fā)放金融知識宣傳手冊，向客戶宣傳防范電信詐騙、防范非法集資等內(nèi)容，提升公眾金融素養(yǎng)。同時通過對金融投資者開展適當(dāng)性相關(guān)內(nèi)容的教育宣傳，幫助消費者知曉并理解投資風(fēng)險，引導(dǎo)消費者合理選擇與自身特點相適應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，樹立理性投資、價值投資觀念，提升公眾風(fēng)險責(zé)任意識和風(fēng)險管理能力。

中信銀行天津分行將堅持以人民為中心的發(fā)展理念，聚焦與公眾生活密切相關(guān)的金融服務(wù)需求，采取老百姓喜聞樂見的形式，開展內(nèi)容豐富的金融知識宣傳，著力提升金融消費者金融素養(yǎng)，增強風(fēng)險責(zé)任意識，維護(hù)金融消費者合法權(quán)益，堅持踐行金融為民理念，努力構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境。

來源：中信銀行天津分行

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