為助力實(shí)施高品質(zhì)生活創(chuàng)造行動(dòng)，日前，中國人壽天津市分公司個(gè)險(xiǎn)渠道開啟“津彩十年 一路有你”星級(jí)客戶認(rèn)證活動(dòng)。

依托金融央企強(qiáng)大背景資源，公司在鍛造高品質(zhì)基礎(chǔ)增值服務(wù)之余，將進(jìn)一步完善客戶分層管理，精細(xì)化運(yùn)作，升級(jí)VIP客戶服務(wù)體系，提升觸點(diǎn)VIP服務(wù)能力，為客戶提供更加專屬貼心的服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)提升客戶的參與感與滿意度。

客戶日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的需求是中國人壽提升服務(wù)價(jià)值的催化劑，作為綜合性金融保險(xiǎn)集團(tuán)，公司整合旗下“保險(xiǎn)、投資、銀行”三大板塊全系服務(wù)資源，圍繞客戶日常生活類需求和稀缺資源方面的個(gè)性化需求，推出一系列尊享禮遇生態(tài)化線上活動(dòng)，全面優(yōu)化星級(jí)客戶服務(wù)體系，包括醫(yī)療、出行、消費(fèi)等十大權(quán)益升級(jí)，持續(xù)推出全球緊急救援服務(wù)，全新打造女性悅己生活、安心送貼心回等特色VIP服務(wù)項(xiàng)目。在健康、養(yǎng)老、生活、美育領(lǐng)域不斷延伸服務(wù)邊界，構(gòu)建VIP增值服務(wù)體系，豐富國壽多樣化、特色化增值服務(wù)生態(tài)。“國壽客戶節(jié)”、“國壽小畫家”、環(huán)球度假區(qū)戰(zhàn)略合作、國家大劇院戰(zhàn)略攜手等品牌活動(dòng)項(xiàng)目，滿足越來越多星級(jí)客戶的個(gè)性化服務(wù)需求，用高質(zhì)量的服務(wù)回饋客戶，努力實(shí)現(xiàn)星級(jí)客戶的品質(zhì)生活。?

據(jù)悉，活動(dòng)開展期間，凡經(jīng)最新公司客戶系統(tǒng)認(rèn)證的天津國壽個(gè)險(xiǎn)渠道星級(jí)客戶，可升級(jí)“尊悅享”服務(wù)權(quán)益，在原有星級(jí)體系權(quán)益基礎(chǔ)上，升級(jí)享有“春夏秋冬”禮遇四季、健康醫(yī)療、文化藝術(shù)活動(dòng)等豐富服務(wù)內(nèi)容，為星級(jí)客戶形成涵蓋健康類、關(guān)懷類、生活類、保單類等的綜合服務(wù)體系。

時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。中國人壽集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)白濤表示，人民群眾日益增長(zhǎng)的金融保險(xiǎn)需求是驅(qū)動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，中國人壽要把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的重大使命，充分彰顯國有保險(xiǎn)的政治性、人民性和專業(yè)性，答好“保險(xiǎn)姓?！钡臅r(shí)代答卷。

下一步，中國人壽天津市分公司將以天津市委、市政府組織實(shí)施“十項(xiàng)行動(dòng)”為指引，秉承誠實(shí)守信、客戶至上的服務(wù)理念，堅(jiān)守保險(xiǎn)保障本源，積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展新趨勢(shì)，持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為崇尚精致、追求品質(zhì)的“星級(jí)客戶”搭建起多維度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，讓“好服務(wù)”成為客戶對(duì)中國人壽品牌的直觀評(píng)價(jià)，讓卓越服務(wù)成為公司戰(zhàn)略的強(qiáng)大推動(dòng)力，用“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”服務(wù)守護(hù)人民安康，為推進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)國家多層次保障體系建設(shè)、助力實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)美好生活的向往而不懈努力，為人民美好生活保駕護(hù)航。

來源：中國人壽天津市分公司

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