日前，郵儲(chǔ)銀行天津分行客戶服務(wù)平臺(tái)“郵圈兒”微信小程序正式上線對(duì)外服務(wù)。

“郵圈兒”平臺(tái)建設(shè)堅(jiān)持以“客戶為中心”、“市場(chǎng)為導(dǎo)向”的發(fā)展理念，借助微信生態(tài)圈全面提升客戶營(yíng)銷(xiāo)管理水平，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、科學(xué)管理、智能應(yīng)用、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，積極推進(jìn)對(duì)客戶服務(wù)全面升級(jí)，同時(shí)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型、客戶管理和分析提供支撐。

據(jù)了解，目前已上線的功能有網(wǎng)點(diǎn)權(quán)益、本地商圈、步數(shù)運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)點(diǎn)線下打卡及郵豆活動(dòng)等。該平臺(tái)主要目的為網(wǎng)點(diǎn)“線上+線下”融合運(yùn)營(yíng)提供數(shù)字化工具，優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)模式，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。以線下網(wǎng)點(diǎn)打卡、日常步數(shù)兌郵豆等低門(mén)檻高頻次場(chǎng)景觸達(dá)客戶，提高線下網(wǎng)點(diǎn)及線上平臺(tái)與客戶互動(dòng)的頻次，為郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的商戶提供引流獲客的增值性服務(wù)。

來(lái)源：郵儲(chǔ)銀行天津分行

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