陳炳云。天津公安供圖

為表彰先進典型、弘揚奮斗精神，激勵動員廣大公務(wù)員和公務(wù)員集體奮進新征程、建功新時代，黨中央、國務(wù)院在8月30日作出決定，授予397名個人全國“人民滿意的公務(wù)員”稱號，授予198個集體全國“人民滿意的公務(wù)員集體”稱號。其中，來自天津市公安局河北分局寧園街派出所社區(qū)警務(wù)一隊的二級警長陳炳云被授予全國“人民滿意的公務(wù)員”稱號。

陳炳云，現(xiàn)年47歲，從警多年，作為一名社區(qū)民警，他扎根基層，貼近群眾，為群眾排憂解難。不論刮風(fēng)下雨、寒來暑往，居民總能看到他騎著銹跡斑駁的自行車，穿梭在管轄的片區(qū)巡邏。

群眾心中最可靠的人

誰家有事解決不了，找陳警官準(zhǔn)能解決好，陳炳云在居民們心中，就是這樣的。誰家需要幫忙，只要找到他，陳炳云準(zhǔn)能頂上，他的手機24小時開機，與每家每戶還留了聯(lián)系方式，細心地他總能在別人最緊急的困難關(guān)頭，伸出援助之手，甚至不等別人開口，他已經(jīng)將溫暖送到居民的“心窩”里。

他隔三差五就到雙腿截肢的現(xiàn)年68歲的王阿姨家中查看情況，最近，陳炳云主動幫助王阿姨與她的老伴兒申請了長護險，為了看看申報進展，陳炳云又再次來到王阿姨家。

這對老夫妻時常讓陳炳云時刻牽掛，王阿姨本人雙腿截肢，老伴兒多次腦梗，夫妻倆行動十分困難?？粗谳喴紊系耐醢⒁蹋€要照顧肢體不再靈活的老伴兒，陳炳云心生動容，他主動多次去兩位老人的家中幫忙，最近的一次幫忙，是主動幫助王阿姨與老伴兒去醫(yī)院調(diào)取申請長護險的材料，他不厭其煩的跑醫(yī)院，把所需的證明材料一一從醫(yī)院調(diào)取出來。

“王姨，最近身體挺好的吧？”陳炳云問道。王阿姨手里拿著兩沓材料，見到陳炳云后，非常感慨地說：“太感謝陳警官了！這么熱的天氣，實在是幫了我們的大忙！”

聽說長護險的申請流程比較順利，陳炳云也非常高興。正談話間，王阿姨突然問起：”陳警官，開證明的時候是否額外花錢了？您也沒說過?！标惐埔豢诜駴Q，說并不需要任何費用，就是跑跑腿?！芭龅绞裁词聝海心鷰兔ξ倚睦锞陀凶V兒了?！蓖醢⒁绦牢康恼f道。

從王阿姨家里出來，陳炳云小聲地告訴記者，其實去醫(yī)院開證明的時候，是有花費的，他笑了笑說：“這就不跟老人提了?！?/p>

有口碑的社區(qū)民警

社區(qū)門口閑坐的大爺大媽與陳炳云成了老朋友，見到他，總是親切的喊一聲陳警官。他管轄的富方園社區(qū)有1705戶，涉及5000多人，社區(qū)里的老年人較多，他心中有本小冊子，每家每戶的情況都非常清楚，尤其對獨居、生活不便的老人，他更是格外上心。

在疫情防控期間，獨居老人王大爺腿腳不方便，沒有子女在身邊陪伴，陳炳云擔(dān)心老人吃飯成問題，連續(xù)一周主動幫他訂飯，解除了老人的吃飯困難。后來，老人的兒子聯(lián)系到陳炳云，表達了感激之情。

對陳炳云來說，這些都是不值一提的小事兒，搭把手、送個飯、跑個腿……這些主動關(guān)照居民的日常小事兒，陳炳云做了很多。

同樣，對于群眾的急難愁盼，陳炳云也從不推諉。在他看來，“既然居民找到我，就說明事情前期處理的不順暢，希望在我這里得到解決?！北е鴮用褡畲蟮睦斫?，不論涉及咨詢，還是辦理的事項，他都事無巨細的認真對待，“這樣不僅能疏導(dǎo)居民的不滿情緒，還能解決居民的煩心事，讓居民舒心。”

最近，緊挨居民樓的建設(shè)工地正在打造地?zé)峄亓骶用耖_窗后，能聽到非常大的噪聲，對居民的日常生活造成干擾。居民向他反映這件事，陳炳云到現(xiàn)場查看以后，立即聯(lián)系了施工方，與住建等部門一同開會溝通，爭取把噪音降到最低。同時，他還與就近的居民耐心溝通，爭取得到居民的理解，看到高溫下陳炳云推著自行車跑前跑后的身影，居民們紛紛表示理解。

救人危難之際不留名

“您是孩子的救命恩人，當(dāng)時多虧了您！”常師傅帶領(lǐng)孩子，輾轉(zhuǎn)找了10年，終于找到當(dāng)初在醫(yī)院曾主動幫助他們的陳炳云，來到派出所，見到陳炳云的那一刻，常師傅流下了熱淚。陳炳云曾救人危難之際，自掏腰包，拿出救命錢，主動幫助困難的陌生一家度過難關(guān)。

一個人做好事不難，難的是常年做好事。時過10年，常師傅猶記得當(dāng)時沒錢給孩子看病，被醫(yī)院催促交醫(yī)藥費，正在毫無頭緒時，在臨床同樣給孩子看病的陳炳云悄悄把他叫到門外，塞給他兩千元錢，度過了難關(guān)，也讓孩子完成了后續(xù)治療。這份恩情常師傅始終沒忘，但苦于一時找不到陳炳云表達感謝，只記得他是一名民警，其他一無所知。

后來，常師傅一家生活條件好轉(zhuǎn)，輾轉(zhuǎn)多方，終于找到了陳炳云工作的寧園派出所，帶著讀中學(xué)的孩子，一同對陳炳云表達感謝。

從穿上警服那一刻起，陳炳云始終對工作兢兢業(yè)業(yè)，從警初期，他聽從當(dāng)時老所長的建議，先從社區(qū)民警做起，多與老百姓打交道，這一做，就是幾十年，通過幾十年公安工作的磨練，他有了更多的感觸，“作為警察來講，從基層民警干起，在不斷為民服務(wù)的過程中，不僅自己得到了歷練，更是一種提升，實現(xiàn)了更多人生價值?！?/p>

獲得全國“人民滿意的公務(wù)員”稱號之后，陳炳云表示，在今后的工作中，我將堅守一名基層社區(qū)民警的初心與使命，以更堅定的決心、更扎實的作風(fēng)、更飽滿的姿態(tài)，為人民群眾站好崗、服好務(wù)、盡好責(zé)，以實際行動回應(yīng)新時代人民群眾的新期待和新要求，切實提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

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