近日，建行天津河北支行成功為天津市河北區(qū)供熱企業(yè)搭建“悅生活”云平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供熱“云繳費(fèi)”，覆蓋河北區(qū)總供熱面積的80%、約25萬戶居民、12個(gè)供熱站。

每年6月是供熱繳費(fèi)季的首月，也是供熱繳費(fèi)優(yōu)惠幅度最大的月份，許多居民都會(huì)涌入供熱收費(fèi)大廳繳費(fèi)，因此也帶來人員聚集、路途奔波、物理接觸等問題，易產(chǎn)生疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。如何讓居民足不出戶就能繳納供熱費(fèi)，成為擺在建行人面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)課題。

建行天津河北支行客戶經(jīng)理通過走訪社區(qū)和供熱公司了解到，要實(shí)現(xiàn)快速繳費(fèi)、無接觸繳費(fèi)，關(guān)鍵是要解決域內(nèi)供熱繳費(fèi)渠道單一的問題。找到“堵點(diǎn)”所在后，該支行迅速向市分行匯報(bào)并與相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)配合，主動(dòng)上門服務(wù)，研究提出解決方案。經(jīng)過多方努力，在河北區(qū)相關(guān)單位的大力支持和協(xié)調(diào)下，成功搭建“悅生活”云平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了居民供熱“云繳費(fèi)”。

天津泰嘉熱力管理有限公司負(fù)責(zé)人表示，開通“云繳費(fèi)”后，通過建行龍支付、微信、支付寶、數(shù)字人民幣等多種支付方式都可以繳費(fèi)，方便了百姓，也解決了公司的收費(fèi)難題。

來源：建行天津市分行

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