連日來，天津市河?xùn)|區(qū)的下沉黨員干部、社區(qū)工作者、民警、志愿者在落實(shí)落細(xì)疫情防控舉措的同時(shí)，全力有效保障重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)群眾的生活需求，用及時(shí)的保供讓百姓安心，用無(wú)畏的堅(jiān)守讓百姓放心、用細(xì)致的服務(wù)讓百姓暖心。

視頻來源：天津市河?xùn)|區(qū)融媒體中心

“從生活方面沒有受到任何影響，我們都是比較滿意的�！�5月30日上午，在唐家口街道的一處防范區(qū)內(nèi)，居民生活平穩(wěn)有序，物資供應(yīng)充足。社區(qū)居民說：“一開始特別緊張，不知道吃啊喝啊怎么辦。結(jié)果沒想到我們小區(qū)秩序特別井然，想買什么有什么，快遞也有工作人員送到我們手里。特別是志愿者的溫情服務(wù)，讓我們特別特別感動(dòng)。”

“生活一如往�！笨此坪�(jiǎn)單的幾個(gè)字，背后卻是社區(qū)工作者、志愿者和下沉干部等第一時(shí)間采取重點(diǎn)區(qū)域管理措施、及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急保供機(jī)制、做好居民正常生活保障的大量工作。

“我們網(wǎng)格員對(duì)重點(diǎn)樓門進(jìn)行排查，逐戶了解居民情況，同時(shí)安撫居住人員情緒，對(duì)重點(diǎn)樓內(nèi)人員，進(jìn)行單人單管核酸采樣，確保到達(dá)隔離點(diǎn)之前完成采樣工作，采樣后聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)，第一時(shí)間把樓內(nèi)重點(diǎn)人員進(jìn)行閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)。”雖然已在一線堅(jiān)守多日，但小區(qū)這突如其來的情況還是多少讓社區(qū)黨委書記陳偉有些措手不及，這是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑，與病毒較量的比賽，容不得半點(diǎn)閃失，陳偉和同事第一時(shí)間進(jìn)入到“白+黑”的工作狀態(tài)，事無(wú)巨細(xì)，他們所承擔(dān)的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們所能看到的。陳偉說：“24小時(shí)在崗，早晨五點(diǎn)來鐘就準(zhǔn)備一天的工作，八點(diǎn)多就開始入戶采集老年人核酸，還有重點(diǎn)人群、居家隔離人員核酸，一上午要走100多戶，如果下午再有大篩的話，我們還要整理通道、物資、貼管碼、準(zhǔn)備物資，組織居民做核酸檢測(cè)，期間居民有特殊情況，咱們幫助及時(shí)處置，讓老百姓能夠安心踏實(shí)地度過這幾天�！�

此次被劃入防范區(qū)的共有19棟樓，79個(gè)樓門，1100余戶居民，家里沒有準(zhǔn)備蔬菜、明天要去醫(yī)院看病、什么時(shí)間做核酸……如潮水般的問題涌向社區(qū)居委會(huì)。社區(qū)黨委第一時(shí)間安排各網(wǎng)格員分區(qū)負(fù)責(zé)做好百姓解釋工作，收集百姓需求第一時(shí)間聯(lián)系街道及區(qū)疫情防控指揮部工作專班，齊心協(xié)力解答疑問、保障百姓正常生活。

“就是挺擔(dān)心的，尤其擔(dān)心生活怎么辦，因?yàn)橐咔閬淼锰�突然了，想�?chǔ)存新鮮蔬菜，但是也不能儲(chǔ)存太多。”提到剛剛得知自己居住的社區(qū)要重點(diǎn)管理時(shí)的那一幕，居民江國(guó)虹記憶猶新。

此時(shí)，樓下傳來了社區(qū)工作者的呼喊聲。江國(guó)虹說這是她聽到的“最美好的聲音”。她說：“每天的保供特別及時(shí)，差不多八點(diǎn)多賣菜的車就過來，每天的品種還在不斷地?fù)Q，還能買到很好吃的西瓜�！�

點(diǎn)滴細(xì)節(jié)蘊(yùn)含著對(duì)百姓的細(xì)心、誠(chéng)心、真心。防疫一線人員日夜堅(jiān)守，辛苦付出也讓江國(guó)虹從最初的揪心變成了安心、放心和暖心。社區(qū)居民說：“核酸檢測(cè)每天排隊(duì)，怕大家挨曬，就隨時(shí)改變排隊(duì)位置。還會(huì)有座椅安排給行動(dòng)不便的人，覺得很細(xì)心很周到，確實(shí)是很感動(dòng)。社工是最辛苦最繁忙的，看到他們心里會(huì)有一種挺踏實(shí)的感覺�？吹竭@么多人都在抗疫，就覺得沒有什么困難是我們不能戰(zhàn)勝的�！�

想居民之所想，急居民之所急，小區(qū)內(nèi)設(shè)立的生活物資采買點(diǎn)，打通了生活必需品供應(yīng)通道，充分保障了群眾生活物資供應(yīng)。區(qū)商務(wù)局聯(lián)系了保供單位進(jìn)駐社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保供，社區(qū)還幫助有需求的老年人等六類人員提供就醫(yī)買藥保障。社區(qū)居民說：“菜是新鮮的，價(jià)格又合理，有些需要看病拿藥的，社區(qū)也會(huì)第一時(shí)間處理，給居民吃了‘定心丸’。”

同時(shí)，社區(qū)對(duì)居家隔離人員進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，通過微信做到實(shí)時(shí)聯(lián)系，同時(shí)利用入戶核酸采樣等時(shí)機(jī)有針對(duì)性地對(duì)居家人員開展心理疏導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)，緩解其焦慮情緒。陳偉說：“不管是入戶，還是在小區(qū)院里走路的過程中，居民看見我們的身影都會(huì)走過來主動(dòng)問候，雖然我們天天汗流浹背，心里又踏實(shí)又感動(dòng)。我相信，只要我們小區(qū)居民和工作人員心往一處想、勁往一處使，就一定能夠齊心協(xié)力渡過這個(gè)難關(guān)。”

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