“社區(qū)工作是具體的，要堅(jiān)持以人民為中心，摸準(zhǔn)居民群眾各種需求，及時(shí)為社區(qū)居民提供精準(zhǔn)化精細(xì)化服務(wù)�！痹谔旖蚴泻推絽^(qū)朝陽里社區(qū)黨群服務(wù)中心，習(xí)近平總書記于2019年1月17日視察時(shí)重要指示精神的標(biāo)語格外醒目。

朝陽里社區(qū)建于1978年，是個(gè)典型的老小區(qū)，老年人比較多，這也意味著社區(qū)工作要比其他小區(qū)更要用心。幾年來，朝陽里社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任苗苗和社區(qū)工作者們牢記總書記的囑托，想方設(shè)法將社區(qū)工作做得精細(xì)再精細(xì)。

今年，他們用5天時(shí)間完成社區(qū)常住居民全覆蓋式問需調(diào)查，得到問卷2197份，共收集十大類44項(xiàng)473條具體需求。“我們把這些需求分類匯總后，基本上就明確了這一年我們要為社區(qū)居民干什么事兒�！泵缑缯f，所謂精細(xì)化管理，就是要做到“問需于民”。

對(duì)于社區(qū)內(nèi)適老化改造，朝陽里社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任苗苗在征求大家的意見和建議。受訪者供圖

“小花園圍繞大樹建的座椅沒有靠背，老年人坐著不方便�！薄俺�陽里是個(gè)老小區(qū)，老年人又多，沒有電梯，咱們得想辦法在樓道里安上扶手�！薄皼]錯(cuò)！最好在每一層再安個(gè)折疊座椅，方便老人爬樓時(shí)休息�！薄�…有了具體的方向后，朝陽里社區(qū)工作者們展開熱烈的討論，在你一言我一語中提升社區(qū)工作的溫度。

說干就干，社區(qū)工作者們的討論結(jié)果很快就轉(zhuǎn)化為成果。在朝陽里社區(qū)，有幾棟樓的樓道里已經(jīng)裝上了明黃色的扶手，每層拐角處還有一個(gè)折疊的白色座椅，不僅不占空間，還大大方便了老年人上下樓�！俺鋈ベI菜再也不用拿著我的小馬扎了！”剛剛從早市回來的張阿姨，高興地拽著手里裝得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)男±�車，在樓道里走一�?huì)、坐一會(huì)，還沒感覺到累就到家了。

“要摸準(zhǔn)老人們的需求！”對(duì)于社區(qū)精細(xì)化管理，苗苗深有體會(huì)。目前，朝陽里社區(qū)的具體需求主要集中在鄰里守望和空巢愛心幫扶方面，這些都是居民的所思所想所盼。

朝陽里社區(qū)黨委向每一位社區(qū)黨員發(fā)出誠摯邀請(qǐng)，在黨員中開展“認(rèn)崗、認(rèn)親、認(rèn)難題”活動(dòng)，即結(jié)合樓門建設(shè)認(rèn)領(lǐng)一個(gè)服務(wù)崗位、在居住樓門或者相近樓門認(rèn)一門“親戚”、在社區(qū)建設(shè)中認(rèn)領(lǐng)一個(gè)難題。不久前，朝陽里社區(qū)居民路紹華在家突發(fā)心臟病，由于孩子在國外生活，他便求助了社區(qū)黨員“親戚”楊建華。楊建華夫婦得知后立即將路紹華送入醫(yī)院搶救，并陪護(hù)了一天一夜。

在朝陽里社區(qū)，這樣的溫暖故事還有很多很多�！吧蠘菚r(shí)對(duì)老人問需，下樓時(shí)幫老人服務(wù)”已成為社區(qū)工作者們的一種習(xí)慣，他們用一顆赤誠的心回應(yīng)總書記的囑托，溫暖著社區(qū)“最后一公里”。

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