日前從天津市委網信辦、市大數據管理中心獲悉，由市委網信辦、市大數據管理中心打造的“銀發(fā)”智能服務平臺作為天津案例入選國家首批運用智能技術服務老年人示范案例。據悉，這是從全國推薦的89個案例中評選出的14個地方案例之一。作為我市運用智能技術服務老年人的示范案例，“科技賦能 智慧適老──天津市打造銀發(fā)智能服務平臺和智慧康養(yǎng)社區(qū)”通過科技賦能、智慧適老，強調創(chuàng)新供給和提升能力相結合，為老年人居家社區(qū)養(yǎng)老提供高效解決方案。

　　據市委網信辦、市大數據管理中心工作人員介紹，“銀發(fā)”智能服務平臺，搭建了數據分析關愛體系，匯集重點關愛人群家庭日常用電、用水、用氣的情況，通過建模分析，監(jiān)測使用量突變情況進行預判，及時發(fā)布預警信息。還搭建了物聯網關愛體系，配套相應感知設備，實施全天候關愛保障，搭建了人工智能關愛體系，智能語音呼叫系統(tǒng)協助及時掌握并確認老人當前健康狀況和生活情況，避免意外發(fā)生。同時，平臺形成提升智能語音和大數據分析兩項核心能力，服務于老人的情感關懷、健康咨詢、生活服務等方面，并為服務管理執(zhí)行部門提供數據決策支撐，提高服務管理質效，整體打造立體化的綜合養(yǎng)老服務體系。

　　自“銀發(fā)”智能服務平臺在我市試點以來，已完成與天津市一體化社會治理信息化平臺“津治通”平臺對接，形成事件處置全閉環(huán)。截至目前，市級平臺已覆蓋濱海新區(qū)、紅橋區(qū)、南開區(qū)、河北區(qū)、武清區(qū)、西青區(qū)、東麗區(qū)等區(qū)的近1.8萬戶老年群體，共處置告警事件5000余起，顯著提升了重點關愛人群服務的質量和效率。（記者 孟若冰）

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