自2007年成立伊始，國(guó)家電網(wǎng)天津電力心連心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)始終高擎信仰旗幟，將黨的宗旨和企業(yè)的責(zé)任轉(zhuǎn)化為踐行“人民電業(yè)為人民”的具體行動(dòng)，從急難愁盼問(wèn)題入手，切實(shí)將為民的服務(wù)干到了百姓的心坎里。時(shí)至今日，國(guó)網(wǎng)天津電力已形成了128支服務(wù)隊(duì)伍、2510名隊(duì)員，哪里有需要，哪里就有他們紅色的身影。

獲得電力私人訂制

“群眾的需求就是我們努力的方向，只要是有利于人民群眾的事，哪怕再細(xì)微也要努力去做�！眹�(guó)網(wǎng)天津電力濱海公司黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、“時(shí)代楷�！睆埨杳髡f(shuō)。

這是一支善小常為、主動(dòng)服務(wù)的隊(duì)伍，為了更好地了解客戶訴求，他們總是主動(dòng)深入企業(yè)了解用電情況，立足電力專(zhuān)業(yè)分析研判客戶可能遇到的困難問(wèn)題，以“常找事”的態(tài)度“不請(qǐng)自來(lái)”為民解憂。

“上周剛為我們完成擴(kuò)容，今天又來(lái)檢查用電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。有你們?cè)�，我們的研發(fā)和生產(chǎn)完全沒(méi)有后顧之憂。”8月16日一早，看著忙碌不停的黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們，康希諾生物股份有限公司電氣主管閆占增動(dòng)情地說(shuō)。

康希諾生物技術(shù)有限公司是一家從事疫苗研發(fā)工作的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。“從去年我們就一直為康希諾開(kāi)展24小時(shí)專(zhuān)屬服務(wù)。”服務(wù)隊(duì)員鄭權(quán)說(shuō)，“我們是這兒的‘常客’，每周就算不上門(mén)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，也得打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)�！�

就是在7月初的一次電話問(wèn)訊中，鄭權(quán)得知該公司要增設(shè)生產(chǎn)線，并配備疫苗存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)�？紤]到用電負(fù)荷將大幅增加，鄭權(quán)當(dāng)即就建議用戶申請(qǐng)?jiān)鋈荨?/p>

“我真是沒(méi)想到他們比我們還上心，為我們制定了一整套增容方案。增容需要停電，而新冠疫苗的研發(fā)和生產(chǎn)不能中斷，我們?cè)?月底才確定了8月6號(hào)具備停電條件。”閆占增介紹說(shuō)，“就給電力部門(mén)留了一周的準(zhǔn)備時(shí)間，開(kāi)始還擔(dān)心時(shí)間是否合適，小鄭他們立即協(xié)調(diào)停電計(jì)劃，按時(shí)為我們完成了變壓器增容，還額外為我們安排了用戶站內(nèi)保護(hù)更換和振蕩波故障檢測(cè)。感謝黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，他們簡(jiǎn)直是我們電力設(shè)備的私人保健醫(yī)生�！�

電力服務(wù)村村聯(lián)通

“以前買(mǎi)電得跨過(guò)半個(gè)村，現(xiàn)在到黨群服務(wù)中心參加活動(dòng)就能順便把電買(mǎi)了，真好�！痹谔旖蚴薪蚰蠀^(qū)西小站村的電力便民服務(wù)站，村民張希杰體驗(yàn)了一把“供電服務(wù)不出村”的便捷。除此以外，他最近還添了一個(gè)新習(xí)慣，常常在手機(jī)上查看電費(fèi)使用情況，“供電公司的小伙子們還幫我在手機(jī)上裝了軟件，能隨時(shí)看我家的用電情況，我現(xiàn)在天天比較著怎么用電更節(jié)省。”

電力便民服務(wù)站建設(shè)是國(guó)網(wǎng)天津電力著力將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施的具體行動(dòng)，該公司各支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)分別與各區(qū)黨群服務(wù)中心對(duì)接，將公共資源與電力業(yè)務(wù)相融合，大力推廣社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打造政企聯(lián)動(dòng)“村村通”模式，第一時(shí)間響應(yīng)客戶訴求，村民足不出村即可辦理高低壓用戶購(gòu)電、用電咨詢等業(yè)務(wù)。

國(guó)網(wǎng)天津公司供圖

在供電服務(wù)不出村的基礎(chǔ)上，國(guó)網(wǎng)天津電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)還劃分黨員責(zé)任區(qū)，為孤寡老人和殘障人士等特殊人群提供足不出戶的供電服務(wù)，以特殊關(guān)懷溫暖特殊群體。

“我們還充分考慮到了極端情況，以電力大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用為基礎(chǔ)，為已授權(quán)的空巢老人勾勒刻畫(huà)用電行為畫(huà)像，分析用電異常波動(dòng)情況，一旦出現(xiàn)明顯‘異動(dòng)’即刻向社區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告，為政府民政部門(mén)提供‘關(guān)愛(ài)之眼’�！彪娏�數(shù)據(jù)“關(guān)愛(ài)碼”研發(fā)負(fù)責(zé)人、國(guó)網(wǎng)天津電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員李剛說(shuō)，“一個(gè)城市的溫度更能體現(xiàn)在她如何對(duì)待那些容易被遺忘的群體，而我們的價(jià)值在于可以用自己的專(zhuān)業(yè)讓這個(gè)城市更溫暖，這就是我們學(xué)黨史、守初心的最生動(dòng)的實(shí)踐�！�

電力宣講走進(jìn)校園

“電是什么呢？電危險(xiǎn)么？我們?cè)谏�活中都需注意什么呀？”一個(gè)個(gè)生動(dòng)的問(wèn)題，一段段有趣互動(dòng)，一個(gè)個(gè)吸引人的實(shí)驗(yàn)使國(guó)網(wǎng)天津電力建設(shè)公司黨員服務(wù)隊(duì)的“童心向黨 電亮未來(lái)”電力知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)別開(kāi)生面、精彩紛呈。

課堂上，服務(wù)隊(duì)成員通過(guò)知識(shí)講解、演示觀摩、互動(dòng)交流和動(dòng)手操作等環(huán)節(jié)，為孩子們講解安全用電、觸電急救、應(yīng)急逃生等知識(shí)，并帶領(lǐng)大家進(jìn)行了摩擦起電、手搖發(fā)電機(jī)等諸多有趣的電力小實(shí)驗(yàn)，激發(fā)了小朋友們對(duì)“電”的興趣，有效提升了孩子們的安全意識(shí)，營(yíng)造了“科學(xué)用電、安全用電”的良好氛圍�！爸x謝你們，讓孩子們對(duì)安全用電有了更深入的了解，提高了自我保護(hù)意識(shí)，也激發(fā)了他們對(duì)科學(xué)的興趣！”現(xiàn)場(chǎng)一位班主任說(shuō)。

國(guó)網(wǎng)天津公司供圖

“孩子們受限于認(rèn)知能力和生活經(jīng)驗(yàn)，往往不易察覺(jué)身邊的危險(xiǎn)點(diǎn)，又正處在活潑好動(dòng)的階段，是最容易發(fā)生危險(xiǎn)的年齡。”現(xiàn)場(chǎng)參與安全知識(shí)宣傳的服務(wù)隊(duì)員劉文靜說(shuō)，“我們用圖畫(huà)、視頻、實(shí)驗(yàn)等多種形式，從視聽(tīng)認(rèn)知多渠道激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣，事實(shí)證明，只要善于引導(dǎo)、用心用情，安全宣講真的可以做到行之有效、潤(rùn)物無(wú)聲。”

國(guó)網(wǎng)天津電力建設(shè)公司黨員服務(wù)隊(duì)還打破局限，聯(lián)合社區(qū)黨群服務(wù)中心將普及范圍從學(xué)校擴(kuò)展至了社區(qū)街道，開(kāi)展安全用電進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，成功拓展了教育廣度，挖掘服務(wù)深度，讓安全用電、低碳環(huán)保理念深入“童心”。

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